怎样成为护士口中"别人家的护士长"？

先来看一段护士对话：

肾内科护士长小燕：国庆第6天，9:00接到床旁通知，9:30赶到科室，依然是查看病情、装机、预充、上机，而该患者的中心静脉导管尖端贴壁，机器频繁报“采血不良”的预警，几经调整、折腾，才算顺利，依然是采血、监测、记录，处理各种警报，对不配合的病人苦口婆心的劝说，之间再次抽空检查病历和交班报告并进行了登记和反馈。21:30顺利结束治疗，拖着疲惫的身体回到了家……

护士小静：我们科领导放假从来不会来医院的，连打电话给他们都要三思。科里再忙也不会来的。看到这里，果然是‘别人家的护士长’啊。

从上述的护士对话中，我们可以看到，一个尽职尽责的护士长小燕忙碌在病区的身影跃然纸上，而朋友圈里的护士小静，看到这些，想到自家科室，则带着艳羡的语气，在羡慕“别人家的护士长”。

护士长是医院护理队伍中的基层管理者和组织者，是科室护理工作的具体领导者和指挥者，在医院管理层属“中层干部”，是医院护理管理工作的中坚力量、科室护理人员的“领头羊”。科室护理质量的高低与护士长本身的素质和管理水平有直接的关系。

作为科室护士长，您平时是怎样进行科室日常护理管理的，您是不是护士口中“别人家的护士长”呢？

“别人家的护士长”究竟该怎么做？才能获得护理人员的爱戴和拥护，让护理人员们心服口服地艳羡呢？

不断探索与学习

一支优秀的护理团队，需要一个各方面都出类拔萃的“领头羊”，为不断提升护理人员的整体素质，护士长要带领自己的护理团队不断学习和探索。护士长首先要从自身做起，带头学习和“充电”，“强将手下无弱兵”，自身强大，才能带领大家赔偿困难，胜任岗位，对护士加强专科知识、急救技能、护理操作和沟通技巧的培训，有效提升护理人员的专业水平和整体素质。

舍小家顾大家

从话题中我们可以看出，“别人家的护士长”小燕，国庆放假期间也主动顶班了，从早上忙到晚上21:30，才拖着疲惫的身躯回家……国庆黄金周期间，作为科室护士长，只要安排好科室假期排班，是可以和医院行政人员一样，在家连续休息7天的，可是，为了确保科室里的护理安全，护士长小燕不仅给自己排了国庆的班，就是在休息时，在家一接到科室护理姐妹们的救急电话，也是放下家里的事情，就往科里赶来“救火”。

在“非典”、“甲流”、“手足口病”等重大疫情面前，更有许多护士长主动请缨，踊跃奔赴临床一线，与病人零距离接触，为了千家万户的团圆，舍小家顾大家，不畏艰险，带头奉献，给护理人员树立了良好的榜样和标杆。

严格劳动纪律

笔者身边的许多三甲医院优秀护士长，经常都是早来晚走，8:00上班，7:30就来到科里，以身作则，看到护士长都早早来到，科室护士自然不好意思再出现迟到早退的现象，这样的护士长给科室护理人员起到了很好的带头作用。试问，一个经常迟到早退的护士长，能管好自己手下的护士，保证属下不违反劳动纪律吗？答案显然是否定的。这样的护士长，在科室护理人员的劳动纪律方面，自然无法保证做到严格管理，要求别人做好。

深入临床指导

对于科室危重病人，护士长要做好组织管理。指导责任护士制定周密的护理计划，并经常深入床旁，给患者和家属送去无微不至的关怀。每天，在病房要让大家看到护士长忙碌的身影。脸上始终挂着和蔼的微笑，不要让自己的属下看到因工作而带来的负面情绪。耐心倾听病人的诉说，像老朋友拉家常一般舒缓患者的心结，不厌其烦地向患者解释疑问，避免护患纠纷和矛盾的发生。

带教护理团队

用心带教自己的护理团队，手把手教会年轻护士，组织他们认真学习，让自己的属下不断进步。因为，护士长自己获得的荣誉再多，也不及看到自己的护理团队进步舒心和愉悦。优质护理服务，需要护士长的传帮带，护士长要带头以身作则，规范护理工作流程，树立“我的病人我负责”的工作理念，使得各项护理工作取得突破性的进展。

做到人文管理

人文关怀，不仅针对患者和家属，更有自己的属下。护士长在对患者实施人性化服务的同时，不忘对护理人员实施人文管理，认真听取护士呼声，为护士说话，勇于为护理人员争取正当的权利和福利，保障护理人员身心健康，关爱和呵护自己的属下，在属下身体有不适、家里有困难的时候，要及时伸出援手，能帮助的，尽量照顾，让护理人员在科室这个和谐友爱的大氛围中，围绕着以护士长为核心的护理团队里，团结一心、愉快学习、快乐工作。

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