《唤醒护理》作者张中南：让护理回归人本位
|
11月8日，北医三院举办《唤醒护理》读书会。 中午12点30分，距离读书会开始还有一个小时，眼科中心科学报告厅已经有护士在等了，有人手捧《唤醒护理》，时而翻看，时而做凝思状。 随着活动时间的临近，一百多名身着绿色护士服的"白衣天使"陆续进入会场。据护理部主任李葆华告诉健康界，当天下午本是护士长例会时间，"我们利用这一时间统一来学习《唤醒护理》这本书。" 本次读书会的主题是"护理的专业价值"，由健康界与北医三院护理部联合举办，邀请了《唤醒护理》一书的作者、医院管理专家张中南进行分享。 专业知识是好护士最重要的素质 "我曾经做过护士，做了两年。"张中南说完，场下一片惊讶声。他说，懂得护理的重要性并不是在做护士时，而是成为临床医生后。正是因为有了这样的经历，张中南深知护理的重要性，这也是他写这本书的初衷。在《唤醒护理》一书中，张中南认为，护理应该回归本质，即人本位整体护理：在诊治伤病的同时，观察、判断和处理病人伤病的反应，尽量满足和缓解伤病或治疗过程给病人在情感、心理、功能等整体方面所带来的个性化需求和改变。 医疗具有四大特性：一、病人的感受性；二、治疗的双向性；三、个体差异性；四、病情的多变性。"正因为医疗客观存在这四种特性，医疗误差作为医疗内在的固有风险和医疗纠纷的主要根源，很难依靠医疗技术自身解决，解决的途径只能靠护士。" 《唤醒护理》一书作者张中南 有些医院在生活护理上，存在"盲目"照顾病人的现象。张中南讲了一则笑话：护士给病人洗脚，病人已经洗过了，但护士还抓着后者的脚丫子往脚盆里按，病人说："那你把我的袜子洗了吧。"之所以出现这样的笑话，是因为护士没有对病人病情进行观察和专业评估。病人也会对护士有"看法"，认为只会打针输液、洗头洗脚。为此，张中南强调："护士一定要通过专业评估，准确判断病人能做什么和不能做什么。凡是病人能做的就让他们自己做。" 张中南认为，衡量好护士的标准不应该仅仅是服务，而应该包含更多，其中最重要的是专业知识。在护理过程中，护士凭借专业知识对病人病情进行判断、评估，减少重大并发症，让病人及早康复。"护士光靠爱心是做不好的，必须通过专业将爱心最大化。"张中南说。 贯彻人本位护理理念 在读书会开始之前，护理部主任李葆华与张中南进行了深入交流。"我曾经两次暗访北医三院，北医三院的护理工作做得非常不错。"张中南说。 北医三院护理部主任李葆华称，她在2013年便与《唤醒护理》一书结缘，对书中护理理念深表认同，北医三院护理部的很多做法都与书中理念相契合。北医三院护理部自2010年开展优质护理一来，秉承"专业 温馨"的护理文化核心理念，开展了危重患者管理、专科护理、健康教育和延续护理，保证患者的安全。 从2013年开始，北医三院开设了护理门诊，主要是糖尿病门诊，造口伤口门诊。据悉，北医三院的门诊量日均15000人，医生没有更多时间解答疾病的护理相关知识，而护理门诊正好弥补了这一空缺。对于这一做法，李葆华谈了两点感受。 一、在护士层面，护士可以凭脑力工作，改变之前大家对护士的看法。"只有专家型的护士才能够到门诊这个平台上，这对于护士自身专业发展有很好的引导作用，也是对护士的一种认可。"二、从医院层面来讲，可以让医生腾出更多精力和时间做他们擅长的事情。"在人力使用方面，提高了整体效率。" "在管理团队上，我提出了两个词--尊重和成长。"李葆华说，"我希望三院的护理管理是一种相互尊重的氛围，管理者要尊重被管理者、尊重同事、尊重患者、尊重制度。另外，希望我们的管理能够通向每一个人，给每个人一个成长的机会。" 张中南与北医三院护理部主任李葆华交流 谈起职业规划，李葆华说，本着让护士能在专业上有所提升的目的，护理部按照职称并结合临床工作内容，划分了三个层次：培训护士--执行护士--主管护士。以主管护士为例，她要承担起业务指导的责任。"我希望专家型的护士要做到专业引领，要把前沿的理念和指南引入她所在的学科，推动学科发展，从而更好地保证临床安全。" 回归到读书会的主题，李葆华认为护理的价值就是"专业"。"地位不是别人给的，而是因为工作重要。" "如果病人能自己洗头，却非让护士给洗，怎么办？"健康界问来参会的一名护士。"拒绝。"护士回答道。 让护士看到职业前途 "实践出真知"，北医三院的护士长最有话语权。在读书会的最后，护士长们不但畅谈了《唤醒护理》的读后感，还就工作中出现的困惑与张中南进行了互动。 护士长在分享读书心得 骨科护士长的苦恼是：年轻护士大多是90后，从小没吃过苦，在生活护理上有抵触情绪，如何加强对她们的教育和培训？对此，张中南认为，应该从人的本能上考虑，有抵触情绪可以理解，但一定要对年轻护士进行行为引导，要让她们认识到护理不仅仅是简单的喂水喂饭、洗头洗脚，而是要尽快提升护士的专业水平。此外，在职业晋升规划上，一定要有明晰架构，要让护士看到职业前途。 健康界·尚医图书专注于出版医管精品原创图书，并乐于帮助医院共建学习型组织。“我们希望以书为媒，把读书会这种形式带进医院，不但授人以鱼，更能授人以渔。我们希望传播的理念、方法能让医护人员学以致用，对大家的工作有所助益。”健康界副总编辑冯蕾说。 欢迎进入尚医京东旗舰店购买《唤醒护理》一书！ |
