一篇题为《Bullying in Nursing: Why Nurses 'Eat their Young' and What to Do About It》的外文资料,中文名字就是“为什么护士们会以大欺小?”,文中指出:现代美国护理针对全美护士做了一项调查,有65%的护理人员受过老护士的欺负。在中国,虽然没有这方面详细的统计数据,但相信也有很多护士认为在工作岗位上被高年资的护士“欺负”过。
那么当你还是一个新手时,你是否曾被欺负?当你总会从一个“新护士”成长为“老护士”,对待那些“新护士”,你会不会把“传统”传承?
有许多新护士,尤其是是实习护士总有诸多吐槽,比如说,在上班的时候其实做的并不是护理的份内工作,有时还要给老师们去跑腿,买饭、买饮料。打扫卫生、整理内务更不用说,最脏最累的活儿是新来的护士做,有人请假顶班,新来的先上。更多的是,对新护士言辞苛刻,一点小错误揪住不放、上纲上线,让新入行的护士直喊“欺负人”。 甚至新护士实习前也心有忌惮,怕自己被“欺负”。 已经工作的许多新护士也是一把“辛酸泪”,纷纷控诉老护士对她们“欺负”? 简直就是一把辛酸泪啊,有一些护士甚至在网络上求助,希望能摆脱这种“被欺负”的工作状态。 有的小伙伴表示要“破罐子破摔”,爱咋咋地!!! 有的小伙伴展望了下未来,不禁觉得心颤颤。 看完了以上内容,亲爱的你有什么样的感受?我们一直以“天使”来称呼护士,“天使”是什么?是专门致力于关爱他人传递爱和希望,然而就是在这样的群体里面,出现这样的“职业欺凌”事件,可能真的让很多人都很“震惊”。 然而,眼见的也未必是事实。我们有没有想过,为什么老护士总爱“欺负”新护士?
我们先来回答几个问题: 年轻护士初来乍到, 你的综合实力如何? 能不能精准的观察病情? 技能操作水平否熟练? 专科护理能力是否全面? 护理文书记录是否无误? 各项制度是否了熟于心? 应急与处理矛盾的经验又怎样? 这都是一个成熟的护士应该具备的素质,然而作为一个新护士,我们要扪心自问,你做得到吗? 其实,护士和许多职业都一样,都是讲究言传身教与传承,这是多年来形成的传统。护士又是一个集脑力劳动与体力劳动于一体的职业,虽然新护士年轻体力足,可是面对新环境新挑战,脑力就未必足了,我们需要去改善和进步的地方实在太多了。 当然,并不是所有新护士都有以上所有的不足,但是,我们经验欠缺确实需要老护士的学习和指导,这是事实。
大家应该都有这样的经验,新护士刚进入医院,都会被分配给一个老护士做帮带,帮助你成长。 现在,你和你的带教老师关系处理的如何?反目成仇?还是心怀感恩、相处甚欢? 正因为护士实在是一个个非常讲究慎独、严谨的职业,我们的工作中稍有不慎后果就不堪设想,所以,每个带教老师对待学生非常严苛,目的不过是促其快速成长,让其能够尽快承担一个优秀护士的责任。这种严苛,或许会让刚刚走出校园、没有经历过职场的新护士,难以适应与接受,于是感到被“欺负”、被“压迫”。 其实,可能很多带教老师都受“严苛帮带”思想的影响,所以能让新人干的活就都交给新人干,因为这样会增加新人锻炼的机会。笔者采访了身边的几位护士,她们表示,老护士经常会把“有技术含量”的工作交给新护士去做,为什么呢?提高她们自身的业务能力。 不可否认,在这样的过程中,久而久之,不乏有些懒惰的老护士,理直气壮地把新人当成了自己的“跑腿”,有意无意真正欺负。但毕竟这只是极少数一部分,况且,任何职场都存在这样的人和事。 那么,当你真的面临“职场欺凌”时,我们应该怎么办呢?《Bullying in Nursing: Why Nurses 'Eat their Young' and What to Do About It》的作者给我们最重要的建议就是自信与团队协作。 首先、正视“欺负”,要懂得运用自信的交流。 当我们感到自己被攻击时,退避或防御是本能的表现。但这会让事情变得更糟,因为这极有可能会导致误解的产生。一些可能的回答包括,“我需要你的支持,而不是你的批评。”或者直接说,“我需要这样或那样的帮助。” 有时候身体语言也是防止欺负发生的一种方式。抬头挺胸得走路,沟通时看着对方的眼睛,这些都会让你看上去经验丰富。从而,不敢欺负你。 第二、要有团队意识,找到团队工作的方法。新护士要始终记得让患者得到最好的照护是我们护理人员的首要任务,对要欺负你的人传递这样的理念,我们是合作、不是分裂,只有合作才能更好做好护理工作,而不是相互欺负。 任何时候,交流沟通一定是化解误会的最好途径。 来源:LYNN 护联网
|