医院品管圈七大手法之——柏拉图

 作者：中南大学湘雅医院心内科  周诗

柏拉图定义：又称排列图，是为寻找影响产品质量的主要问题，用从高到低的顺序排列成矩形，为了从最关键的到较次要的项目进行排序而采用的简单图示技术，是分析和寻找影响质量主要因素的一种工具。

运用2003版EXCEL制作柏拉图的详解：

1、把数据按照从大到小顺序排列（见图一）

2、选中圆圈内数据，然后点击{图表}按钮，会出现右图对话框（见图二），选中自定义类型中的两轴线--柱图，然后选择两次下一步直至出现图三。

3、然后按照图三所示对话框、图四所示对话框的红圈内提示选中各选项，点击图四中下一步即可得到图五。

4、在出现图五的图片后，双击图中直方图处即可得到图六所示对话框。

5、在出现的对话框{选项}项目中，分类间距填为0，再选择确定，即可得到图七

6、在得到的图七中双击红线标记对应的直线处即可得到图八、图九所示对话框。在图八所示对话框的{刻度}选项中最小值、最大值均不勾选，且最小值为0，最大值为各原因一共出现的频次。

7、在图九所示对话框中的{刻度}选项中的最大值、最小值均不勾选，且最小值为0，最大值为1。

8、确定之后即可得到图十。

9、这个图就基本比较接近柏拉图了，但是折线仍未对到0这个点，所以我们在原数据表上，标题行下插入一行，并在累计百分比最上输入一行“0%”，然后在折线上单击即可得到图十一所示数据表。

9、将图十一所示的数据表调整为图十二所示的数据表即可得到图十三。

10、在得到的图十三中，在红线指示区域双击即可得到图十四、十五、十六所示对话框。

11、在图十四、图十五、图十六中的按照红圈内的说明即可得到最后的柏拉图。

12、最后，大家可以根据自己的审美对我们的柏拉图进行颜色等的修改。

祝各位护理同仁制作出精美的柏拉图！

审校：湘雅医院护理部 高红梅副主任