护士亲述：如何做一个好护士长

无论在网上还是在现实中，总能看到或听到有关护士长与护士之间的话题。也许是护士长和护士相互的理解不够，也许是过于站在自己的立场考虑，两者之间的茅盾常常在发生，而且还会一直发生下去。做为一名任职四年的门诊护士长，我也有切身的体会和感想。

门诊部的护士不是年龄大就是身体不好，或者是怀孕的或者是孩子小，总之都是需要照顾的群体。由于年龄垮度大，加上门诊的工作单调，出现的矛盾虽然都是因小事而起，却往往比较复杂。而且门诊人员的流动性非常强，常常是你刚和一位同事磨合的差不多了，她也该进病房倒班了。我曾打趣：没有一个部门的人象我一样“饱受”感情的折磨。虽然是玩笑，事实却是真的。

几年前因门诊部老护士长退休，我被推向护士长的岗位。在我的意识中，觉得门诊工作的都是需要照顾的人员，有一种养老的感觉，最初我并没有去。我喜欢有挑战性的工作，那时，我正在外科做着普通护士，天真、知足。早就听人说过门诊如何多事，如何复杂，加上我不大会处理所谓的人际关系，所以更不敢接受这样的安排。

我在别人的眼中，好象有点不合群。护士们表面上对护士长尊尊敬敬，背后却指责加议论，说什么的都有，我只有自己呆在治疗室里安安静静的看书。护士长让干什么就去干什么，让什么时候来上班就什么时候来上班，从来没有多余的话，更别提什么要求。我根本没有想过自己有一天会走向这个岗位，尽管后来也是议论纷纷。

但是领导对我的信任和一次次的谈话最终还是让我改变了主意，我去接任的时候，那里已经有了临时代理人。茅盾从一开始就埋下了根。

我用自己的真心对待着每一位同事，可是我发现平时很熟悉的伙伴，那时却不知什么原因疏远了。我在科室的时候，屋子里死气沉沉，当我忽然从门外进来，总能看到她们凑近悄悄的谈论着什么。后来我有事回家一星期，回来后，事情比原来更糟糕。正好赶上报考勤，领导说：“几个人也搞不好团结，怎么回事？”我满肚子的委屈却不好诉说，在这之前，那位临时代理护士曾“告诫”我“给领导告状不是什么本事”可是我从来也没有在领导面前说过谁的只言片语啊。泪水一下子流了出来，我明白了为什么现在别人用这样的态度对我，根本上我就不该来接这个班。后来也不知道为了什么她在院长那里告过我很多次状，这是真相大白后让我感到很无奈的事。

我不善言谈，尽管面对病人总有说不完的话，和其他部门及人员沟通也不费事，但面对自己的护士，我到了无言以对的地步。那段时间我感觉心好沉重，想起在病房做护士期间，忙碌而又充实，简单而又快乐，有好几次，我想放弃这个“长”字，重新做回护士，是领导的劝慰让我留了下来。

我们陆续共事了三年。同样，她也是表面对我尊重，背后什么样的坏话都说过。直到现在，我们不在一起了，她依然没完没了的给别人说“真想不通领导怎么能放个傻子当领导。”只有我自己心里清楚，如果我不是她所谓的傻子，不可能给她额外的休息，当她病了的时候，是这个傻子跑前跑后，而且更重要的是，面对外面的流言诽语，也只有这个傻子豪不在乎，默默忍受。

虽然没有必要与这种人计较，但暗自想起依然有点神伤。当一个人是非不分的时候，她眼中的世界只有灰暗没有色彩。她的这种思想注定了她只能和祥林嫂一样，如果不改变自己，烦恼的永远是她，不满的也永远是她自己。在压力繁重的今天，没有谁会整日听她唠叨对这不满对那不满。现在我也慢慢发现，在我面前怨天尤人、吹毛求疵的人，在别的护士长甚至是任何人面前都是如此。有文章说，文人相轻是自恋，女人相轻是妒忌。如此想来，真是没有必要自寻烦恼了。

一个护士长，可以没有学历，也可以没有职称，但无论如何得有一颗严以律已、宽以待人的心。

去年，因为医院要在门诊开展一项新工作，我与两位同事组成了一个临时小集体。我们无所顾忌的叫着老大、老二、老三，“肉麻”的在我们的护办室小声叫着彼此的小名，轻松而又愉快。只有在所有护理部人员开会时才能看出我是她们的头。

可惜“铁打的营盘流水的兵”。今年，我们成功开展的工作已由其他科室顺利接替，临时集体也随之解散。我依然进行着以前单调乏味的工作，老的搭档又走向别的科室，新的搭档继续变换。偶尔的时候，我们也出去小坐，开怀的大笑，玩笑着过去日子里的故事。

即使如此，同样有人说我是在拉拢别人，不过是做给别人看的，在她们的眼中，一切都有了目的，有了功利。如果我是因为别人的话而活着，那到成了小肚鸡肠。你可以用狭隘的思想来度量别人的心，但也有用自己的心灵来体会别人、用自己的眼睛来观察周围的清醒者。

只能这样说，好护士长是因为碰到了好的护士。一个人的好与坏并不是一两件事可以证明，只能是当事双方都能用理智的思绪，冷静的头脑，并且要有一定的时间，用心来慢慢相互体会。

如今，我已经对出现的各种茅盾早以见怪不怪了，我一直是用心来对待每个人，每件事，用不着去刻意的改变什么。

但现实中也的确有这样的护士长，要么高不可攀、不可接近；要么拉帮结派、搬弄是非；要么意气用事、不可违抗。可是我们也不得不承认，我们的一些护士无论护士长干的再好，也总有挑不完的刺。

做好护士长有多难，我心里很清楚。海子说：春天、大海、房子，做一个幸福的人；劈柴、喂马，写信给远方的人。

而我想说：简单、真诚，做一个健忘的人；宽容、理解，做一个快乐的人。