护理质控常用图表介绍及制作

导读

随着护理质量控制工作的不断细化与规范化，许多质量控制方法也开始越来越多的成为护理人员的质控武器，如头脑风暴法、品管圈的推行、PDCA的开展、PDPC法等。

这些质控方法的实施，能帮助护理工作者更好的找出护理质控工作中的问题，并且更正确的分析问题、更有效的改进问题。在这一过程中，需要使用到多种质控图表来进行数据的汇总和分析，快速简便的制作和分析这类图表对我们开展护理质控工作有很大的帮助，以下对护理质控工作中常用图表：直方图及柏拉图的使用及制作进行介绍。

护理质控常用图表----直方图

直方图是一种用来整理数据，并分析其分布状态的统计方法。

一、在护理质控中，直方图的主要作用

1.体现质护理控活动前后的数据与目标值的差距。

2.在进行护理不良事件分析时，将事件类别、发生时间、当事护士特点等分类显示，便于找出问题发生的共通点，重点整改。

3.对护理质控数据进行整理、排序，用于发布检查结果；也可用于分析，方便找出不达标的问题进行整改。

二、直方图的制作

运用EXCEL、 SPSS、SAS等软件可以进行直方图的绘制，临床工作中以EXCEL绘制较为多见，下面从护理质控分值入手，主来介绍一下绘制过程中的几个主要步骤。

1.在EXCEL表格中输入质控项目及数值

2.选择数据区域，点击“插入”，选择生成“柱形图”。

3.选择“数据”，点击“排序”，对质控分值进行排序，可为降序，分值从高到低，也可为升序，分值从低到高排列。

4.经以上步骤得下图，亦可添加达标线，或使用标识将不达标项目进行标注。

直方图在护理质控中可以将数据的多少、高低进行直观的排列，通过组合与对比帮助我们对数据进行分析和判断，是一种制作简单而且较为常用的图表。

护理质控常用图表----柏拉图

柏拉图由一个横坐标、两个纵坐标、N个按高低顺序排列的矩形和一条累计百分比折线组成。柏拉图又叫排列图，是将质量改进项目从最重要到最次要顺序排列而采用的一种图表。

一、在护理质控中，柏拉图的作用主要为：

根据80/20原则，80%的问题是20%的原因所造成的，通过柏拉图，可以用来找出护理质量管理中最主要的，导致产生大多数问题的关键原因，用来解决大多数问题，如下图

二、柏拉图的制作

1.首先我们在EXCEL中将护理质控中发现的问题进行从大到小的排序，形成如下的表格

2.选中数据区域，点击插入柱状图，得到图1

3.点击图1中的柱子，调整分类间距为0，调整柱子的边框为黑色，得到图2。

4.在图2点击右键，再点击“选择数据”-添加数据（注意：系列值要包含0%，共12个值），然后更改图表类型，改为组合图，累计百分比设为折线图，并添加次坐标，得到图3。

5.点击菜单栏的设计-添加图表元素-坐标轴-次要横坐标轴，得到图4。

6.点击图中的次要横坐标轴，在此坐标轴的坐标轴选项中，将坐标轴位置调整为“在刻度线上”，得到图5。

7.调整柱子颜色，折线及颜色，添加数标签，坐标轴标题，再进行简单修饰，得到最终的图6，此图很清楚的展示出问题1-4占总问题的78%（近80%），是进行质量改善的重点。

目前，越来越多的质量控制手法和工具开始应用到护理质量控制工作中，帮助护理人员更快更准确的解决护理工作中的问题，提升护理质量。有些护士姐妹们因为对相关软件不熟悉，对部分质控理念不了解，从而对这些质控图表的使用与制作产生畏难情绪，请跟着以上步骤来动手制作一下吧，您会发现，掌握并使用好这些质控图表一点也不难哦。