如何让EXCEL图表在护理管理中说话

跟以前很多次质控一样，重点科室组组长丁芳8:30左右到重点科室去质检，不同的是今天要看看某些科室做的护理不良事件年度报表。

刚看没多久，就发现了问题：

1、很多数据堆在一起，不知道表达什么。

2、刻度与表达数据的计量单位不符。

3、图表表达与实施措施脱节。

护士长们回答有的是科室质控员做的，有的是复制他人模板直接填的数字。

结果质控增加了新的内容，就是探讨如何去做年度报告的培训指导。

在临床护理管理中，护士长们甚少接受关于图表的专业培训，却无一例外需要接触和使用图表，图表的好坏不仅仅决定一个会议的时间,往往可能关乎护理管理决策的正确性。

掌握图表这个沟通工具，让数据在沟通里说话，图表的价值不言而喻。

图表应力求做到：

1）精准简明；

2）表达目的直接从图表中获得；

3）一个图表只有一个表达目的；

4）论证表达目的；

5）目的建立在数据基础之上。

所以一份成功的图表，要做到以下几点：

1、立场：受众的立场给出设计理由；

2、理解：让受众觉得完全理解图表数据；

3、肯定：结论肯定有力，受众信服图表表达目的。

1）用数据点数值、数据间差异、数据趋势变化这三个视觉势能讲述故事。

护理工作中常用到的EXCEL图表

图表讲故事的首要任务是设定好图表在沟通中的角色，然后大胆使用数据点数值、数据间差异、数据趋势变化这三个视觉势能将故事呈现在人眼前。

举例如下：

表1  某科2009-2011出诊数据分析

图1 某科2009-2011年出诊数据分析

2）厘清数据关系、表达图表诉求。

《结构思考力》中EXCEL图表关系图

例一：柏拉图的制作

1、柏拉图表达问题的“二八原则”（EXCEL2007版本）。

标准柏拉图前图

2、根据你要做的柏拉图的几个要点(反映到图中就是横坐标)列出来，每个要点对应的数量和累计百分比是多少，按照从大到小排列，如果要点很多，只需取前几个要点，如图：假设有10个问题点，我只列出前5项，后5项发生的数量很少这里并作其他问题点。

表2

3、插入柱形图，选择2个系列，分别对应2个纵坐标轴。

柏拉图前图步骤1

4、选择第二个系列，就是红色那个柱状图，右键选择设置数据系列格式，选择次要坐标轴，就是涂了黄色的那块，然后再选择红色柱状图，右键选择更改系列图标类型，选择XY散点图，如下图：

柏拉图前图步骤2

5、选择图表，在上面菜单栏里选择显示次要横坐标轴，并把坐标轴范围设置为最小值是0，最大值是6，(因为这里列出了6个问题点)；然后再选择红色的折线图，设置X轴和Y轴的数据，注意X周选择0-6，Y周第一个数据选择0，然后按照顺序选择百分比的数据，如图：

柏拉图前图步骤3

6、选择折线图，右键选择设置数据系列格式-系列选项-次坐标轴，就变成如下所示：把图例和次要横坐标轴删掉，更改左边和右边的纵坐标轴，左边改为求和的数值56，最小值是0；右边最小值是0，最大值是1，顺便改下数字显示类型为百分比：

柏拉图前图步骤4

7、选择蓝色柱状图，设置数据系列格式，间距调为0，边框黑色，可以设置阴影这样效果要好点；选择红色的折线图，设置数据系列格式，选择数据标记选项，把小圆点调出来，然后把填充色改黄色或其他颜色，这样就基本成型了：

柏拉图前图步骤5

8、细节调整：右键蓝色柱状图，添加数据标签，然后右键红色折线图，添加数据标签；点中间区域，把主要横网格线去掉（可以选个填充色）；再把折现图的数据标签100%这个标签分别拖到右上角。

最后再插入一个文本框输入日期和n，就大功告成了。

例二：柱状图强烈表达差异

下图所示的目标类图标，通过一条目标线为参考，将数据划分为两类：达标和未达标的，一般超出定义为达标，反之为未达标。两个目的：发现问题和报告业绩。

1、原始数据形态：95分为达标。

2、通过设置Excel图表纵轴的“分类轴交叉”为95实现，改图使用了分类横轴作为目标线。同时通过设置柱形填充的互补色使图诉求直观表达。

例三：EXCEL2007设置互补色

1）选中图表系列，设置数据系列格式>填充，勾选“以互补色代表负值”，然后再勾选“渐变填充”；

2）依次设置4个光圈：

• 光圈1的“结束位置”为1%，“颜色为代表正数的色彩；

  
  

• 光圈2的“结束位置”为99%，“颜色为代表正数的色彩；

  
  

• 光圈3的“结束位置”为1%，“颜色为代表负数的色彩；

  
  

• 光圈4的“结束位置”为99%，“颜色为代表负数的色彩。

3）“类型”选“线形”，“角度”选“90%”，按[确定]退出即可。

参考文献：杜龙.演绎生动：Excel图表.北京:电子