手术室护士“沟通”的艺术！

沟通是构建和谐护患关系的桥梁，良好的护患沟通是开展护理工作的前提，不仅能够缩短护士与患者之间的距离，还能帮助患者增强战胜疾病的信心。

沟通在手术室更为重要，是病人紧张时缓解情绪的桥梁。服务至馨是我们的原则，全程无缝隙优质护理服务，让沟通从馨开始。

.术前

在术前，巡回护士术前1天到病房给您进行术前访视，我们会向您做自我介绍，说明访视的目的。

For example:

     “您好，阿姨，我是手术室护士，我叫XXX，明天您的手术，由我负责您的手术护理工作。为了您的手术顺利进行，有些需要您配合的事项，请您仔细阅读术前访视单，不理解的事项我会向您做详细说明。今晚请您早点休息，明天我陪伴您进入手术室。”

   

       手术当日，巡回护士需要再次核对您的各项信息，确定信息无误后在接您进入手术间。

For example:

“您好，阿姨，请问您叫什么名字,我叫XXX，您还记得我吗？您住在哪个科、几号床？我可以查对一下您的手腕带的信息吗？您知道您今天做的是哪个部位的什么手术吗？您昨天晚上休息怎么样呢？请您别紧张，我现在陪您一起进入手术间，手术期间我会全程陪伴着您，您有任何问题都可以和我说，我都会一直在您身边。

For example:

手术中静脉通道的开放是十分重要，是维持患者生命的通道的桥梁。术前根据手术的需要，患者需要留置静脉的套管针，用于术中输液。

      如输液时对患者说：“您好，根据手术需要我准备给您的手上留置套管针，套管针针头比较粗，感觉会有点痛，请您坚持一下，谢谢您的配合。”

.术中

     麻醉时，协助您摆好体位，给您保暖，保护隐私。

For example:

     硬膜外麻醉时：“现在麻醉医生要给您进行麻醉穿刺，消毒液擦拭皮肤消毒时会有点凉，穿刺时您会有疼痛或不适的感觉，请您坚持一下，不要紧张，如果有什么不舒服请及时告诉我。”

       全麻时要使用约束带适当固定患者肢体：“您好，为了您的安全，手术时需要适当固定您的肢体，请您配合。”

       手术对于每一人来说，或多或少都会感到紧张、害怕。我们会温暖的握住患者的手，轻轻地说：“您好，您别担心，我会陪伴您一起渡过这特别时刻。有任何的不舒服地方，都可以和我说，麻醉医生会在您睡着以后进行操作的，麻醉后您就像是睡着了一样。当您睡醒时，手术就已经结束了。”

   

  .术后

       术后我们为您擦净皮肤上血迹和消毒剂留下的痕迹，为您整理衣服、保护隐私、保暖，密切观察您的病情变化，护送到恢复室或病房。

手术过后，麻醉药物在身体里代谢，每一个人的意识慢慢恢复清醒。在这个过程中，需要您配合我们麻醉护士的工作。

For example:

“阿姨，请问您叫什么名字？请用力的握着我的手，有什么不舒服的地方吗？都可以告诉我们，我们一直在您身边。”

手术结束，麻醉药作用过后，手术的切口疼痛是必不可免的。每一个人对于疼痛的耐受程度不同，对于手术后的疼痛，可以使用术后镇痛泵，可以缓解、减轻疼痛。镇痛泵的使用麻醉医生会交代您和您的家属如何使用。病房的护士会逐项给您和家属交代术后注意事项，请您好好休息，这样有助于您病情的恢复”

 

术后回访的时间一般选择在术后第2天，如手术范围较大等特殊情况会适当延迟访视时间，访视者依然为配合您手术的巡回护士。巡回护士进入病房会给您说明回访目的，向您介绍手术的大概情况及必要的术后注意事项。

       患者在手术室等候的过程中或许是孤独无助的，此时如果护理人员只顾做手术准备而忽视了对手术患者的关心和问候，必然会使患者感到紧张。护理人员应在不影响手术的情况下，尽可能使用沟通性语言与患者进行交流，使患者感到护理人员一直关心自己。护理人员通过沟通性语言与患者交流时，语调要温和亲切，根据当地习惯及患者性别、年龄、职业分别进行称呼，语言通俗易懂，每句话都应充满安慰和鼓励。

      来源：省医秀英手术室