成长是一则故事—记邵逸夫医院下沙院区肾内科病区

　记得科室组建时，治疗室、会诊厅、病房里空空如也，四壁徒然。规章制度既不完善，又存在落实的问题，医生疑虑、护士稚拙、病患担忧、家属不放心，整个科室都处在“白手起家”般的状态。而如今各项制度趋于健全，落实得当，医护人员把责任扛在肩头，病患和家属把笑容挂上了眉头，信任和关爱萦绕在每一位的心头。

　　从病房开放到现在，近四个月过去了，一路走来，说筚路蓝缕、风雨砥砺或许有些夸张，但尽职尽责、加班加点、信任照顾、呵护关爱却是促使科室走向井然有序的法宝，是科室成长壮大的唯一理由。我们护理人员从不同的科室走来，一同汇聚在此，由于之前的护理对象与肾内科病人差异较大，我们对肾内科这样专科性极强的医学、护理领域知之甚少，对内瘘、腹透护理等接触不多，因此倍感压力。但病患和家属把生命交托给我们，面对困难，我们没有退缩，知难而上成了我们护士首先要培养的习惯。再通过不断摸索和学习、不断操练和沟通，在加班加点中，我们把病患熟悉起来，把业务熟练起来，逐步从稚拙的新手变成了娴熟的能手，病患和家属也从最初的担心、不信任到了现在的放心、积极配合。

　　我亲历的几个故事就是科室和我们护理团队不断进步的最佳诠释。

　　30多岁的陈先生，做了一年的腹透，因为腹膜感染入院了，刚来下沙院区肾内科的时候，由于科室刚组建不久，他对我们充满了疑虑和担心：“你们行不行啊，别再把我感染了，看你们都是新手嘛，有没有做过腹透啊……？”病患的不信任就是护士的最大阻力，同时也是催我们进步的最大动力。面对陈先生的质疑，我们要做的就是释疑。通过不断向有相关经验的护士学习，自己私下用心练习，与医生勤沟通，与陈先生多交流，小心翼翼的为他做腹透，不久之后，陈先生不再排斥和抗拒了，反而主动配合，我们也松了口气，内心有了成就感。

　　护人也护心。严阿姨是一位80岁的退休教师，为了给她营造家常、轻松的治疗环境，我们每次都微笑着帮她做护理，时而陪她聊天，话家常。她对我说，5年前得知自己患了尿毒症，整日以泪洗面，内心消极，觉得自己活了70多年足够了，不愿接受透析。但是儿女们都希望她能好好治疗，于是就来医院做内瘘，坚持规律血透。5年来，生活基本不受影响，在家常和朋友喝茶、聊天、遛弯儿、搓麻将，生活有了色彩，人也开朗健康了许多。她说这5年是你们医生护士给的，我说这是你自己想开了，心理调理过来了，身体也随之好转了。严阿姨在下沙院区住了一两个月，常说我们护士态度好，和蔼亲近，让她感觉很放心，即使子女不在身边，也不觉得孤独。严阿姨每天都配合治疗，还时不时给其他病人做心理指导，整个病房都变得温暖、欢乐、明亮了起来。

　　　　　　　医护病患一家亲

　　另外一个患者，卢阿姨，是一位做了7年血透的病人，漫长的治疗，不仅自己身体十分受罪，而且身心俱疲，更是家里的负担。虽然她女儿一直陪伴在她的身边，但是长期痛苦的治疗仍然让卢阿姨郁郁寡欢，精神萎靡，平日里几乎不怎么说话，与周围的病友也没有处的很融洽，只是在我们例行诊病、查房、护理时有一句没一句回答我们的问题。见此，我们护士更加明白调节她心情的重要性，只有把病房变成家，用我们的欢声笑语感染她，她才能由内而外的好起来。于是笑容满面的为卢阿姨做护理，营造温馨、快乐的环境就成了我们护士的责任。由于病情需要，卢阿姨要经常做腹透，她的家属很是担心，因为腹透需要家属自己来操作，而她的女儿感觉腹透程序繁复，自己很难掌握好，心理斗争很厉害。我们热心的劝说，耐心的帮助她学习如何腹透，这个过程对我们这些来自不同科室，刚到肾内科的护士而言，也是心理疏导能力、专业知识和讲解演示水平的三重挑战。我们下了一番功夫，私下里不断学习，在带教老师的督促和指导下，都完成了腹透的考核。通过细致的反复的讲解、手把手一遍遍示范要领，演示操作流程和注意事项，家属由开始的抵触，开始转变态度，在十节专门针对家属的训练课上完后，卢阿姨的家属顺利完成了考核，最终接受了腹透，还跟其他做腹透的患者探讨经验。卢阿姨在我们和家属精心照顾下，做了几次腹透，心情舒畅多了，在病房里也开始有了欢声笑语，每次我们走近她时，还主动笑眯眯的向我们打招呼，请我们吃水果。

　　我们见证了科室的成熟，病人见证了我们的进步，肾内科病区这个小小的港湾，让我们在经历故事中成长，在成长中细述故事。