成都九龙医院门诊护理部举行“人文关怀”主题演讲

成都九龙医院历来重视护理服务的高质量，倡导优质护理和人文关怀并举。为了帮助新护士快速融入临床工作，全面提升优质护理的工作推进计划，促进新护士技能提高，九龙医院护理部于2016年1月5日举办了第四季度新护士技能提升之“人文关怀”主题演讲。

　　本次主题演讲活动中，新护士分别就自己在临床一线工作中发现的各种细节，护患谈话，基础操作中温暖病人、体现护患之爱进行了主题演讲。演讲内容涵盖：对年轻肌瘤患者的关怀，人流患者的心理指导，全新的跟踪式护理模式等多个角度进行了汇报，从如何体现护理工作的责任心，爱心及护患之间的和谐沟通，互相理解等方面进行声情并茂的演讲，大家呈现的护患关系感动着在场的每一位老师，精彩纷呈的演讲得到了护理部周主任及各位评委老师的高度肯定和赞扬，

　　附：优秀获奖演讲稿

　　在门诊工作过或正在门诊工作的人都知道，门诊的工作繁杂，病人难缠，但是有这样一群人，他们从未有过一句怨言，而是用微笑温暖着每一位病人，用关爱的话语给病人以希望，用行动守护着一个个鲜活的生命远离死神的威胁。他们就是我们门诊的医务工作者，下面我来为大家讲一个真实的小故事。

　　记得那是来医院门诊的第二周，这天淅淅沥沥的下着小雨，又阴又冷。像往常一样，刚上班时一如既往的忙：收手术通知单，安排手术顺序，测体温，检查病例。接下来这一天要做的便是分诊和预约手术了。心想着天气不好看病的人应该不多，可以轻松些了。谁知事与愿违，大约上午十时许正当我和老师忙着分诊和解答病人问题时，有位病人一脸焦急的来到分诊台：“护士，您好，我是自己流的产，今天早上开始出血，还有点多，能不能和里边的医生商量下，先给我看?”听她说出血多，仔细观察她的面色，也确实不太正常，忙问：“您说出血多，那您一片卫生巾湿透大概需要多长时间?”患者想了想：“不到一个小时，你能不能和医生说说?”患者再次催促道。一听出血量这么多，赶紧报告了老师：周老师，这有个病人，不到一个小时就能湿透一片卫生巾，您看……?”边等老师的回应边为患者分了诊，老师透过咨询的人群看了一眼病人：“出血多的病人我们有绿色通道的，你把她带进诊室，说明情况，让医生给她先看，快去吧”。听老师这么说我赶紧走出分诊台。

　　学着老师对待出血多患者的样子，搀着患者，边走边安慰道：“您先莫急，情绪紧张可能加重出血情况。”回来后依然忙碌，但是老师还是不忘关注刚才出血多患者的情况，直接到体检窗口那看着。突然看到周老师一个健步冲出去了，我赶忙跟到去，看到周老师刚好跑到患者身边抱住患者。原来患者出诊室过后比较虚弱，导诊护士没注意到，周老师的及时出现使患者免于摔在冰凉的地面上。

　　突然被老师的眼疾手快所折服，被这温暖的一幕所折感动。一旁的家属见状赶紧过来，“我爱人这是……这是怎么了?”家属显得有些手足无措。“您别急，帮忙把她抱进观察室吧。”周老师和家属说。这时赵老师也赶来，大家一起将患者抱进观察室。这可是争分夺秒的时候，越快止住血患者越早脱离危险。周老师赶紧向门诊手术室的王老师说明了情况，并立即报告正在手术室工作的主任。主任听了郭老师的描述，说：“手术床有限，做完这台，先给她清宫，做好其他患者的安抚工作，让她家属赶紧去建病例。”很快主任为她做了清宫，病人转危为安。

　　故事到这里就讲完了，可是我们的工作还在继续。今后我要像我的老师们一样，时时处处以病人为中心，以守护病人的健康为己任。