最近,大家都在转发一个8岁患者输错药的案例,并说,要是护士有“心情假”了,这起护理不良事件或许就能避免。可是,护士长面对属下递交的请假条,真的说准,就能准了吗? 话题 某医院内x科,科里连护士长在内,共有8名护士,配备有护士长、一个行政班护士,6个轮班护士,排的是双班,3天一个夜班,通夜。 最近,科里一个怀二胎的护士小梁孕7个月了,不能再倒夜班,请假在家休息,科里仅有的一名行政班护士开始“填空”,科里除了护士长,再无机动人员可调。可是,科室护理人员难保谁没有个啥事,护理人力紧张,最低的配置,也要维持整个科室的正常运转,这就是当下内x科的实情。 小梁休假还不足一个月,正在倒班的护士晓丽的休假条又递上来了,说实话,护士晓丽如果不是情非得已,她也不会递上这个时长10天的请假条,具体原因就不说了,反正是护士晓丽人生中的大事,是她认为非请(休)不可的假。 休假条递到科室护士长这里,护士长傻眼了,若是一天两天,三天五天,科里护理人员坐下来开个会,共同商议一下,哪个护士这几天没事的,替一个班,或许这道坎也就迈过去了。更何况,医院本来规定,护士长批假也就是1-3天的权利,再多的时间就是护士长违规、科室“破例“了,那可是护士长要担责任、冒风险的,不得已而为之,可是,这十天说长不长,说短不短的“休假条”,护士长是准,还是不准? 点评 一两天的假,由于时间相对较短,还能较好地内部解决与“消化”,长假,科室护士长也没那个权力,往上面一推,上面发话了,科室也好说。难就难在这说长不长,说短不短的“休假条”,这是几乎每个病区护士长都会遇到的护理管理现实命题。 护士也是血肉之躯,且翻班、熬夜,体力透支更严重,近距离接触致病源,有更多的机会患病;护士的孩子还小,会有生病、出状况的时候,有时还需要开家长会;有的护士家在外地,家中年迈的双亲翘首期盼,他们最需要探亲;世界那么大,护士也想出去看看……面对护士提出的种种请假理由,面对属下期待的眼神,护士长,你不要拿忙搪塞我,不要以病人多拒绝我……护士长,我要休假,请你批准吧? 护士长,你批还是不批!? 护士长也是两难,批吧,科里人少,病人多,护理安全隐患重重,不批吧,你这护士长也太不近人情,谁能没有个头疼脑热、家事俗事的?尤其是面对那些请病假的请假条,护士长不批也于心不忍,难道你就忍心看着自己的属下累倒、病倒在岗位上?前段时间,福建省立医院ICU那名25岁护士病倒在夜班岗位上,这才几天哪? 批了,科里磨不开圈,不批,也不行,护士长批假,也是左右作难。 对策 对于科室护士递上来的休假条,护士长见条都批,不合适,那样,科里护理上会乱套的,不批,也不合适,还是要权衡利弊,把握原则,做好初审和把关,能解决的,科室内部解决,实在解决不了,超出科室护理承受能力和权限的,上报,听从上级护理管理者的批示。 微信朋友圈里,好友、资深护士——莲姐给我们拿出了意见和建议:因人因地因事制宜,关爱和理解护士。 因人制宜 科里的护士生病了,如先兆流产,需要立即保胎,病区护士长是离他(她)最近的基层护理管理者,请假护士的病因、病情,护士长可谓是最先知道的医院管理者,要心里有数;最近,科里护士小A因遭受失恋刺激,变得精神恍惚,或暴躁易怒,难以自拔……面对这样要“休假”的护士,护士长在评估后,可给予批假。不然,自己的属下就会出现晕倒、体力不支等影响工作质量的情况,有的甚至更有生命危险;遭受重大打击的护士,上班时精神恍恍惚惚,存在严重的护理安全隐患,对于这样的护士,护士长不仅要批假,就是在他们没有意识到问题的严重性,没有提出请假要求的时候,出于护理安全考虑,还要主动批假,让属下及时调整、休息,尽快康复,尽早回到广州岗位上来。 因地制宜 医院里有些工作岗位,比如院前急救、ICU、手术室等特殊工作岗位,都是需要护理人员工作中精力高度集中,精力、体力、注意力跟得上的“特岗”,这些岗位上的护士,如果护士提出请假要求,护士长要正视,严格把关,做好掌控。因为这些岗位的特殊性,护士长如果不批,这些勉力支撑的护士一旦出事,就是大事,护士长一定要仔细斟酌,慎重行事。 因事制宜 科室护士因婚丧嫁娶等人之常情,这些都是医务人员每个人身上都会出现的人生大事,医院里针对这些情况,也都有相关管理规定。但具体到科室和岗位,具体到人和事,还是要在服从大局、兼顾科室、照顾个人情绪的基础上,本着充分理解、做好沟通交流,体现人文关怀的总原则上,做出最终处理,以达成共识,力争步入双赢的和谐局面。 搜索 复制 |
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