护士考试考核 让护士有机会发出自己的心声

     护士考试考核，是督促护理人员学习和进步的重要手段。护理管理层在制定护理考核计划的时候，可以事先征求护理人员对护理考试考核的意见，为制定下一步的工作计划，做好铺垫，打好基础，找准方向。

话题

护士北北：我们医院的护理考试可严了！护理部规定N0级护士每月考一个操作，一次理论考试。一个季度一个总结考，半年一次中期考，一年一次年终考！考核标准是理论70合格，操作85合格……不及格的护士除了补考外，还要扣钱。

原以为上班了，就摆脱考试考核了，可现在我们在医院，一点也不比学校的考试少，真心的累。

    护士小安：我们比你们医院好一点，没有你们医院频繁，但也少不了让护士考试，我们是一季度考试考核一次。感觉这种考试效果并不好，有走过场之嫌，也是考不及格要罚钱。

    点评

护理质量是医疗质量的重要组成部分，也是反映医院护理技术水平、整体管理水平和服务水平的聚集点，是衡量医院服务质量的重要标志之一，最终体现于保障患者的生命安全。

为确保护理质量，医院护理部会按照年初制定的护理工作计划，定期对护理人员进行业务考试，上述话题中，即是如此。可是，有的医院组织开展的护理考试考核，却成了护理人员的负担，给大家带来很大的精神压力。

对于护理人员的考试、考核，管理者和被管理者都有各自的烦恼和纠结：

管理者（护理部）：恨铁不成钢。有的护士素质较差，需要补足的短板较多，有时恨不得把他们一口喂成大胖子！

被管理者（临床护士）：工作本来就够累的了，上班根本就没有喘息的机会，还要一场接一场的考试考核。希望医院不要把为护士减负，喊成一句空话。

    摆在护理人员面前的问题：怎样的考试考核易被大家所接受？护士所考的考试考核内容，怎样才能促进临床护理工作质量？有什么办法能让护理人员愉快地接受学习和科室，享受学习和科室给护理人员带来的好处？

护理管理者可以做出以下尝试：

事先征求护士意见

医院内护理考试考核的目的，是为提升和指导护理人员护理水平和护理质量为终极目标，如果偏离了这个目标，就有失偏颇，偏离了主题，成为护理人员的额外负担，只会让大家一听到考试，就很反感和抵触。管理层在年初制定护理工作计划的时候，可以下发调查表，征求护理人员对护理考试考核的意见，摸清临床护士需要什么样的考试考核，喜欢何种形式，想要掌握哪些内容和侧重点，让护理人员有机会发出自己的心声。

考试内容贴近临床

护士考试考核内容，应该是临床护士最需要的临床“干货”，而不是出题人员为了应付上级领导，为了考试而考试，而随意从护理题库里选取的考试内容。如此护理考试，很容易失去考试的意义。

考试频率要不宜过频

上述话题中的每月一考，考试形式又是理论考试，又是操作考试的，比之护理人员之前的学校考试，有过之而不及，须知，护理人员现在毕竟是在医院，做的是临床工作，早已经不是在校的学习阶段了。考试频率过频，必然会加重护士负担，重压之下的临床护士，身心健康难以保证，护理质量也会受到一定的影响。

考核标准不要过于严苛

有的医院护士考核标准是理论70分合格，操作85合格，甚至更高，让护士感到“亚历山大”、身心俱疲，有的护士甚至会产生逆反或想方设法的作弊。这是护理管理者和护理人员都不愿意看到的。院内考试，以促进护士工作为终极目标，不必如此严苛。考核标准可以适当放宽，以促进临床工作，提升护理工作质量为上。

改进考核管理手段

护理考试考核之后，千万不要搞简单粗暴的“以罚代管”，这种动辄罚钱的护理管理方式，是最令临床一线人员反感的。护理管理者要注意到这一点，不以罚钱为目的，回归到提升护理水平和护理质量的终极目标上来，让护理人员能够真心接受考试考核，真正融入到认真工作、愉快学习的最高境界中来，以科室考核促进临床工作。