精神科护士：宝宝心里苦，该怎么办？

刚进入临床工作的精神科新护士，工作中容易产生紧张焦虑、愤怒沮丧、悲伤压抑等负性情绪，不仅危害护士自身的心身健康、影响护理工作质量，也是导致新护士产生离职意愿的重要原因。

精神科新护士负性情绪产生的原因

对精神疾病认识不足

虽然护理教学中设置了《精神科护理学》，但绝大多数护校并没有安排学生到精神科进行临床实习或见习，使教学与临床实践相脱节，不利于学生更好了解精神疾病，对精神科护理工作内容缺乏了解，一旦进入临床会感到陌生和无所适从，容易对工作产生盲目的紧张和恐惧情绪。

对工作挫折缺乏合理的应对方式

由于护理对象的特殊性，要求精神科护士做到“打不还手、骂不还口”，而新护士面对患者的辱骂、或受到患者无端攻击时，缺乏合理的应对方式，致使职业信念受挫、职业理想动摇，容易产生气愤、委屈等不良情绪。

专科工作技能不足

良好的沟通及风险评估技能是建立良好护患关系的基础，也是精神科护士了解患者精神症状及心理动态的必备条件。而精神科新护士由于临床实践时间短，沟通技能缺乏，护理经验不足，对护理风险不能做出较为准确的预测，工作常常感到力不从心而陷入被动状态，容易产生焦虑情绪。

各方压力过大

初入职的精神科护士不仅急需提高精神科理论知识及临床实践技能，还要在规定时间内完成法律法规、精神科护理核心制度、护理常规、应急预案、各班的工作职责及工作流程等各项学习任务，有的还面临护士资格考试、考研等，学习压力大也是不良情绪产生的原因之一。

精神科封闭病房患者多无家属陪护，护士肩负着治疗给药、安全护理、生活照顾等护理任务，工作任务多，工作责任大，应对不良容易产生工作疲惫感，导致不良情绪的产生。

由于精神疾病患者感知、思维、情感和行为异常，患者容易发生自杀、暴力、外逃等不良事件，护士不仅要维护自身安全，还要保证科室所有患者的安全，上班精神时刻处于高度紧张状态，心理压力大。

人际关系紧张

良好的同事支持系统是缓解工作压力的重要保障，精神科新护士由于初入职场，对病区环境较为陌生，与病区同事尚未建立良好的人际关系，工作中缺乏同事支持，有的新护士对老师的带教及工作要求不适应，集体归属感缺乏，容易产生孤独、无助等不良情绪。

工作安排不合理

由于护士人力不足，新护士进入临床工作后，常常很快被安置在重点岗位，或长时间内承担病房的基础护理工作，前者容易造成新护士自我效能感降低，后者容易导致自我成就感不足，两者均容易导致新护士产生不良的工作体验。

教你几招解决这些问题！

加强岗前培训力度

精神科新护士在进入临床工作之前，要进行充分的精神科理论知识、沟通技能、风险防范等知识技能的培训，使其掌握精神疾病的常见症状及护理要点，为顺利适应临床工作做好充分准备。

重视新护士职业道德教育

由于精神疾病的临床特点，从事精神科专业的护理工作人员，应具备良好的素质与规范化的行为准则。护理精神疾病患者需要护理人员具备极大的爱心、耐心和责任心，能够理解患者紊乱的言行表现，尊重患者、同情患者，树立良好的职业道德，才能更好的规范自己的言语行为及服务态度，合理化解工作中的不良情绪，不被患者的精神病性言行所困扰。

充分的临床带教

精神科护士进入临床后，要合理安排带教老师进行带教，帮助新护士建立良好的医护关系、护护关系及护患关系，让新护士充分熟悉病区的环境、病房管理制度、各班工作流程及工作标准要求，知晓如何在工作中落实各项护理核心制度，将理论知识、各项制度与实际工作紧密结合起来，提高新护士临床适应能力。

合理安排工作任务

新护士过快单独承担重任或长期从事晨晚间基础护理工作，均不利于新护士的健康成长，因此，应循序渐进的安排工作任务，避免新护士产生不良的工作体验。

及时提供人文关怀和情感支持，有效化解新护士的不良情绪

带教老师、护士长定期与新护士沟通，了解新护士工作中存在的困惑和心理感受，进行有针对性的心理疏导和情感支持，帮助新护士解决问题，指导新护士正确应对工作压力，及时化解不良情绪，为新护士提供一个心理上感觉安全、团结、友善、积极向上的工作氛围，以提高新护士对工作的满意度。

作者丨Swan

来源丨医学界精神病学频道