《水浒传》中,一百单八将个个身怀才艺,而宋江能将这一群人管理得井井有条,转变为一支纪律严明的正规军,其领导才能不可谓不出众,护理管理者能从中借鉴哪些经验呢? 下面我们就从宋江的管理之道来看护理管理。护理管理远没有宋江管理梁山那么困难,他所面临的是个性张扬的好汉和千军万马,作为病房护士长面临的是十多个接受过高等教育的护士和病房里面的患者。 任人唯贤,学会放手 宋江要管理千军万马,但他并没有直接去管理那些士兵,而是将任务分配给107位好汉,自己管理好这107人就可以了。 作为护士长也一样,不能紧紧抓住每个护士不放手,选出3-4个护理组长就行了,管理好护理组长,让护理组长去管理好她所负责的护士,这样自己既不会太累,也让手下的护士得到锻炼,为培养后备干部做好准备。 放手的关键是要任人唯贤,护士长要学会发现护士的特长,运用其长处来发展科室,选出德才兼备的护士来担任护理组长,否则的话只会激化内部矛盾。 尊重他人,以礼相待 宋江笼络人才的手段可以说是无所不用,梁山好汉中有几个好汉之前都是为朝廷中人,在宋江的一些手段下,最后或被骗、或被绑上梁山。见到宋江时,仍然破口大骂:"宋江,你这卑鄙小人!",可是宋江依旧笑脸相迎,命手下快给英雄松绑,一口一个兄弟,让你受委屈了,即是手下败将,宋江依然以礼相待,好汉得到了尊重,他也得到了民心。 作为护士长,一定要学会尊重手下的护士,多一些鼓励,给对方面子,这样护士才会尊重你,切忌一副高高在上的样子。 制度管人,兼顾人情 "黑旋风"李逵可是宋江的铁杆粉丝,对宋江那是忠心耿耿,只不过此人性情直爽,说话容易得罪人,有一次他误会宋江,还砍了替天行道的杏黄大旗,并用自己的人头与宋江打赌,最后李逵输了,为了正军纪,宋江决定斩杀李逵,在梁山众将的求情下,他才决定让李逵戴罪立功。 作为护理管理者,要用制度来管人,制度制定出来,那么所有人就得执行,而不是用人来管人,在制度执行过程中,还是要体现一点人情味,学会变通。 集体至上,顾全大局 尽管宋江的招安之路导致梁山走向灭亡,但是就当时的现实情况来说,政府并非腐败到气数已尽,梁山所攻占的一些城池,都是一些兵力薄弱的小城池,想要实打实的与政府对抗,还是没有胜算的把握,所以招安之路是宋江为了集体利益的唯一选择。 作为护理管理者,也要有大局意识,一切抉择要顺应医院及科室的发展,只有大环境好了,护理团队才能得到发展。 改革创新,树立品牌 宋江在打仗过程中,通过创新发明的钩镰枪,大败呼延灼的连环马,打着替天行道的口号,为梁山树立了扬善除恶的好品牌。 护士长在管理过程中,也要懂得适当创新,打造优质化护理服务品牌,当其他科室的人听到某某是我们科的护士时,都能投来一种羡慕的眼神,在护理人员流动的过程中,也要让我们科的护士成为最抢手的。 护士长是管理者、宣传者、示范者、冲突处理者、资源调配者,是护理团队发展的核心,其管理理念影响团队的发展。管理学是博大精深的,无论用什么方法,适合自己实际情况的才是最好的,我们的最终目的是保证医疗护理质量,提高工作人员的自豪感及认同感。 |
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