当护患双方语言沟通不畅时,如何向对方传达自己的意思呢?最近,有位护士利用图片进行术前宣教,被外国网友的脑洞带火了...... 最近一位外国网友WaspDog分享了自己在中国住院的故事: 在中国就医,经历了系列检查后,医生认为她应该住院,并在第二天接受手术。 安排妥当后,在病房由一位护士收入院,并做入院宣教以及术前注意事项。 在双方都无法用对方的语言沟通的情况下,护士用自己懂得的简单词汇和高超的绘画技巧写了一张清单: "今天晚上10点之后禁止吃饭和喝水,明天早上8点开始进行手术喔~" 也许是这神乎其神的画技,也许是刀刃上的血太鲜红,这张纸条被po上网之后,竟然火了…… 各国网友开始脑洞大开,争先还原护士姐姐想要传递的真相。 "晚上10点之后:不要吃饭,不要喝水。因为明天早上,你将要吃到一个草莓口味的蛋糕~千万记得不要毁了你的好胃口喔~" 这位网友的还是比较含蓄的,毕竟后面就转换惊悚画风了。医院活脱脱成为凶杀现场。 "今天晚上十点之后啥都别吃喔,因为明天早上八点你就要被杀死了。" "不要吃饭不要喝水,明天早上8点,我们会把你吃掉滴。" 可能有些网友感觉还需要说明前因后果,于是开始了这一波脑补…… "今天晚上我们的食物和水都会被消耗干净了。所以,明天早上,我们就会把你做成食物…… " "如果一你没有把饭消灭掉,二没有把杯子刷干净,你明天早上就死定了……" "我还以为是说如果没有食物和自来水,那他们就会被杀掉呢~" …… 外国友人的脑回路真是清奇!我们护士的绘画技能可不是一朝一夕练成的。 除了那滴血着实有点吓人外,感觉画得棒棒哒! 而面对语言沟通障碍问题,护士们也是各种头脑风暴,绘画似乎成为很有效的方式: 一 桐乡市第一人民医院ICU病房护师吴国英发现患者非计划性拔管是特别难解决的问题,患者麻醉中醒来后会下意识的拔出各种管道。 但如果让大家清晰的意识到这根管道的重要性,可能患者会有意识的控制自己,于是她将它画了下来。 通过漫画演示以后,拉近了护患的距离,也取得了患者更好地配合。 二 杭州市余杭区第五人民医院的ICU护士发现很多时候患者躁动是因为他想做某件事而得不到护士的理解。于是她手绘了一套需求卡,这样不仅节省了护士猜的时间也能更准确地帮患者解决问题,提升患者舒适度。 三 成都市三医院SICU病房里,护士和患者间也有一种独特的交流方式。一位90后男护士赵钟升创作的疼痛评估表萌翻了医护人员,也更好地得到患者的反馈。 "不痛、有点痛、很痛、痛得想死" 疼痛评估从0-10分,为四个等级——0分:无痛;0-3分,轻微疼痛能忍受;4-6分,患者疼痛并影响睡觉,尚能忍受;7-10分,患者有渐强烈疼痛,疼痛影响食欲、睡眠。 从"不痛"到疼痛的最高级"痛得想死",对应在人物表情上,便是从淡定到嚎啕大哭。这样,护士指到哪儿,患者只要点点头就可以了。 不管外国网友脑洞开的有多大,WaspDog第二天顺利做了手术。只要我们从患者需求出发,开动脑筋,总会找到解决的办法。 用心观察、用心思考,也许我们的一个"小想法"将会解决一个"大问题"。 封面图由璧山区人民医院胡悦建提供,图文无关 来源:中华现代护理杂志,向原作者致敬,版权归原作者所有。 |