这样的护士才是NO.1

前不久，家人由于身体原因需住院做个不大不小的手术，由于医疗条件限制，我不得不去市内一家三甲医院，于是做了23个年头护士、做了15个年头护士长的我成为了患者家属。当你从护士的角色转变为家属的角色，也许才更能看清哪个护士的工作更仔细、更到位；怎样的交流及操作才能让家属更满意。
这名护士姓张，她不是我们的责任护士，我却对她印象深刻，并且在以后的护理管理工作中，时常拿她的工作习惯来教育我的护士。
初次遇到她是家人手术后回到病房的那一刻，那一刻，家人由于全麻未完全清醒，意识朦胧，嘴里不停的说着：“这样躺着不舒服，疼、腰部疼。”虽然自己也在医院工作，但是由于专业的不同，加上在病床上躺着的是自己的至亲至爱的人，心中不免徒增了些许紧张。这时的护士小张来到床前，由于同是护士，我对她的一举一动特别关注，只见她先是把心电监护熟练的接上，然后把各条线捋放整齐、简单捆绑后放到枕头下，随后把各种引流管路及引流袋一一标上标识。


做好这些后，她把目光转向我，通过我的眼神她似乎读懂了我的焦虑，轻轻拍拍我的肩膀说；“女士，请您放心，手术是国内知名专家主刀的，您不必如此担心，再说我也会随时来查房的。”听了她的话我的心情也放松了好多，这时她向我讲解各种引流管的注意事项及心电监护仪各参数的意义及报警原因。这时，旁边的朋友打趣的说，这些不用介绍了，姐是资深“老狐狸精”。只见张护士微微笑着说：“这是我的职责所在，不妥之处请老师多多包涵。”
24小时之后，引流管遵医嘱被打开了，我被要求每班、每天记录引流液倾倒的量。每班交接之前，都会有护士或实习学生来问我当班的引流量，他们看过记录之后把数据记录走就万事大吉了。有时引流袋内有少量引流液，护士会说，不用倒了，记录到下一个班上就可以了。
有一天，张护士下夜班，早晨交班前她来到病房，依然像其他护士一样问本班的引流量，所不同的是她手里拿着一个100毫升的小输液瓶和一个20毫升的注射器。只见她把引流袋内的不足最少刻度的引流液放入100毫升小瓶内，并用20毫升注射器测量，之后把每次测量过的量倒入厕所（其实病房内有洗漱池）最后还不忘冲洗便池。我知道对于一个术后患者感染的风险有多大，水池内会洗漱、涮碗，为了减少感染的风险，感控工作也做的如此到位。


她这样严谨的工作作风令我动容，同样是护士，你可以只是动嘴，而她却动手甚至是动心在工作。在患者及家属心目中的印象，你是昙花一现，她却是踏铁留痕。
记得刚手术后的几天，家人由于卧床加上刀口痛，变换体位受到限制，为了舒服一些，会在后背或两腿间放置软枕。我自带的软垫不够用时，有时会去护理站借用枕头临时用用，其他护士大多是拿给我忘记收回或是干脆不借，只有她非常客气的告诉我，请在她交班之前归还。
通过角色互换，使我看清了什么样的护士才是患者心目中的好护士。首先，语言交流自然、称呼得体，像这位张护士每每接班后的查房时都会介绍:我是值班护士张xx，有事随时招呼我。其次，对待患者提出的问题努力解决，真诚对待，工作严谨认真。第三，爱护公物，对科室物品交接到位。
这样的护士相信哪个护士长都放心，哪个同事都喜欢，哪个学生都愿意师从。
为你点赞，为你骄傲，这样的护士才是NO.1！