护士小失误，医院遭遇巨额索赔！长点心吧~

导 语
一患者到医院看病，不慎被被护士遗留在椅子上的针头扎伤，继而引发医患纠纷，当事人提出巨额索赔未果后大闹医院……
事件回顾：女子被护士遗留针头刺伤，大闹医院过度索赔
孙某长期居住在国外，回国后因患病到某医院打点滴，被护士遗留在椅子上的针头扎伤。当时医院值班领导安排大夫及时对创面进行了消毒处理，并承诺在度过染病的45天窗口期后对孙某血液进行化验，如果孙某因此染病医院会负责到底。
在度过染病的窗口期后，孙某纠集他人来到医院，要求医院安排自己前往市内的三甲医院进行化验检查，医院同意后，当事人孙某在医院党委书记的办公室对医院领导、工作人员进行谩骂，并提出索赔30万欧元。
未达目的的孙某却开始在医院大闹起来，在办公楼里大吵大闹，不但将楼内的办公人员都赶了出去，踹坏了沙发，更是在办公室中便溺，又纠集二十余人在医院门前、挂号处等地滋事，并散布诋毁医院的言论，影响其他患者排队就医，医院随后报警。

警方到达现场后，果断将寻衅滋事的二十余人强制带离，逐一进行法制教育和调查控制。经最终协商，院方同意出资500元供孙某前往市内三甲医院检查。
因孙某的行为严重影响了医院的办公秩序，对医院的工作人员、就医患者的人身安全构成了威胁，被警方依法行政拘留5日。
提醒：护士应重视锐器等医疗垃圾的处理
对于引发这起事件的起因值得每位护理人员注意。护理人员规范处理损伤性废物不仅是对患者负责，更是对自身安全的保障。
1. 增强损伤性废物规范处理意识
锐器伤是造成医务人员感染血源性疾病的主要危险因素，是导致医务人员感染乙型肝炎和丙型肝炎等疾病的主要途径。研究文献表明，锐器伤发生率最高的为护士，发生率最高为17.3%，明显高于医师和其他岗位工作人员。同时，若不慎造成患者伤害，重则因感染疾病引发严重的医疗事故，轻则引发医疗纠纷。
医院对针头等损伤性废物的处理有着严格的规定：锐器及用后的针头直接放入耐刺、防渗漏的利器盒中；丢弃的损伤性废物无论是否使用均按损伤性废物处理。

2. 为护士提供方便，规范锐器管理
我国目前锐器盒多采用的是不透明塑料制品，利器盒的开口不够大是危险因素之一。因采血针和头皮针都带有连接管，在工作繁忙时，容易发生投入不准导致针头反弹的现象；还有大部分医院要求工作人员剪下使用过的输液头皮针再当作利器处理，无疑增加了遗落的可能，也给医务人员与污染锐器的接触概率。
规范医疗废物的处置，减少处置失误的现象，就需要从管理角度为护士提供方便，如锐器盒放置在合适高度、有足够空间和照明利于执行操作的地方；建议提供锐器盒的厂家改进利器盒口的宽度，利于将剪掉的针头顺利投入到利器盒内，也可以避免盒口不够大带来的危险。
另外，感控科应经常监督检查消毒隔离制度的落实情况，对工作中查出的不安全因素及时纠正，改善员工的工作环境，增加必备的设施设备；相关管理人员有责任督促临床医务人员使用防护用具，严格遵守标准预防原则，避免意外的发生。