“大医工匠”吴欣娟的“护士哲学”

窗户开成一条线、枕头和水壶朝着一个方向摆齐、大扫除连病床轱辘都要擦得干干净净……这不是电视里的艺术表演，而是传承了百年的协和护理优良传统。南丁格尔奖获得者、北京协和医院护理部主任吴欣娟就是在这样一所严谨、求精的医院中工作了近４０个年头。 





“熟练掌握护理技术，那只算合格。真正的护士，还要让患者感受到医护者的温暖与力量。”吴欣娟用几十年的兢兢业业诠释着自己初心不改的“护士哲学”——化身生命守护之神为人民奉献“天使”博爱，让病人更满意、更放心。




吴欣娟在病房内与患者互动交流。新华社记者 胡喆 摄


“勤、慎、警、护”——协和护校简单不过的四字校训跨越了协和护理百年，如今镌刻在吴欣娟和护士们的心里，化作她们轻稳沉着的步伐，走过雕梁画栋的回廊甬道，踏出至诚忘我的大爱行歌。


戴上燕尾帽，碎头发别好，扣紧护士服纽扣，不忘捋一捋衣襟上细微的褶皱。“走吧，别让病人等着急了。”几十年来，吴欣娟总是天不亮就来到医院，从带着值班护士们巡查病房开始，拉开了一天工作的序幕。


“护理工作不仅仅是打针、发药和生活护理，护士是临床工作中与病人接触最多的群体，重要程度非同一般。”吴欣娟说。
她常跟年轻护士们提起多年前遇到的“险情”：夜里病人喊肚子疼，值班护士通过询问和观察，正确判断患者是严重的胰腺炎发作，立即通知医生抢救，才使患者避免了严重的并发症，转危为安。


每每值夜班遇到病人拉下呼叫护士的红灯，吴欣娟都是抢着跑到床前，作为病患生命抢险的第一个“卫士”。就这样，在她做护士的几十年里，吴欣娟护理了上万名危重患者。


做“大医工匠”不能没有“金刚钻”，甚至免不了受“皮肉之苦”。为了练好静脉输液等技术，吴欣娟在自己的身体上实践。


图为北京协和医院护理部的护士在重症监护室为病人做护理。新华社记者 胡喆 摄
如同芭蕾舞蹈演员的双脚跳得血肉模糊，只为台上美丽的绽放。“勤学多练，才能打下坚实的基本功。干什么都是这个道理。”吴欣娟说。


她至今清楚记得，几十年前手术室曹玉华护士长暗中站在门口，对护士洗手每个步骤严格监督；儿科张宝珍护士长严格病房管理，呵护新生儿比对自己的孩子还细心……这些前辈的工作方法深刻影响了吴欣娟，护理管理既要精，又要温。


“护士长，您来啦！”清晨的第一缕阳光洒进病房，患者们看到吴欣娟带着护士们挨个巡视病房。即便口罩遮住了面庞，她们眼睛里还是透出来如漾的笑意。


在病人眼中，吴欣娟细腻柔软的手握起来总是暖呼呼的，有着不同常人的坚定。如同老楼外的玉兰花，经历数九冬寒，才更有初春皎洁无瑕的绽放。


2003年春，一场“没有硝烟的战争”在北京打响——“非典”疫情袭来。
改造高危患者病房、帮助兄弟医院抗击“非典”，与“死神”搏斗的重任刻不容缓——
“我来！”吴欣娟带头站了出来，顾不上治疗颈椎病刚出院没几天，顾不上照顾10岁的女儿，披上厚厚的防护服，与呼吸机、氧气瓶、监护仪为伴。


这是与“非典”病魔第一次交手。没有人知道，无情的病毒什么时候就会吞噬生命；没有人知道，危险什么时候才能解除，妻子们、母亲们何时才能回到亲人身旁。


给病人擦拭口腔、吸痰、翻身、喂饭……度过了一个又一个不眠之夜，超负荷、高危险，却丝毫未让吴欣娟退却。一位重症“非典”患者说：“我在她身后真的看到了天使的翅膀！”


完成300余例“非典”患者的护理重任，全院护士“零”感染奇迹……因吴欣娟团队对抗击“非典”取得的非凡“战绩”，2017年11月，泰国诗琳通公主在曼谷大王宫授予吴欣娟西娜卡琳达王太后奖，称其“对中国护理事业发展作出突出贡献，是世界护士的榜样”。


“这么多年，您没有烦心的时候吗？您不怕病人对您脾气不好吗？”听完记者发问，吴欣娟笑了笑，“工作上的坎儿，都是家常便饭了。”她向熙熙攘攘的东院候诊大厅望了望，说：“病人千里迢迢到北京来看病，他们才是最不容易的。如果我们是病人，我们最希望得到什么帮助呢？”


待病人如亲人——为独自一人住院的老先生打饭、喂饭，为焦虑无助哭泣的患者擦去眼泪，为踢开被子熟睡的小患者掖好被子……吴欣娟带着一代又一代的协和护士们，点亮护理的明灯，让患者在寒冷的病途中宛如看到家的一窗灯火。


著名的《南丁格尔誓言》中最后两句这样写道：“竭诚协助医生之诊治，务谋病者之福利。”2017年12月，吴欣娟当选中华护理学会理事长，成为全国380余万护士的学术领军者。作为新时代的“提灯女神”，吴欣娟又有哪些“小目标”呢？


吴欣娟和同事们在一起研讨业务、交流工作（右一着紫色外套者为吴欣娟）。新华社记者 胡喆 摄
“护士的数量和需求相比远远不够，培养护士要在实践培训和岗位 比拼 中锻炼业务技能。”吴欣娟带着护士们每个季度“岗位练兵”，把每次培训练习当作上战场前的“磨枪”。她认为，优质护理必须“后继有人”。


为了提升护理队伍的“含金量”，迈向“高精尖”，她牵头制定了我国护理行业首批技术标准——《静脉治疗护理技术操作规范》解决疑难重症患者静脉通路问题，用“整体化管理”理念为经外周静脉置入中心静脉导管（PICC）技术制定出10多项技术和管理规范；腹腔感染率控制在平均1次／74个病人月，远低于国际标准1次／24至48个病人月的水平，连国外同行都竖起大拇指点赞。


“三分治疗，七分护理。”对吴欣娟来说，护理是一门艺术，也是一门永无止境的科学。作为中华护理学会理事长，吴欣娟不仅带领全院开展落实优质护理服务工作，还要搭建更多平台，提升全国护理科研水平，无论工作多忙，她总是深入基层帮扶指导。在吴欣娟眼中，护理事业是值得她奉献一生的事，也是她这辈子最幸福的牵挂。
记者：陈芳、王宾
编辑：王秋韵