工作中的你,早已习惯用同理心去理解病人,用实质的行动去帮助她们。然而,你认为的那些不足挂齿的帮助、习以为常的操作、平淡如水的陪伴,或许已经触及到了病人心中最柔软的地方,并被她们铭记......
2018年2月20日 星期五 快乐之本
下午正要下班时候,一位行色匆匆的老爷爷由人扶行来到老年病科护士站,手里攥着一张百元钞票,对我们说:"我要找一位好护士,我是来还钱给这位不知名的好护士的。"
"好护士?还钱?"护士长和护士们都愣住了,听老爷爷娓娓道来,我们这才知道了事情的来龙去脉。
原来,老爷爷是湖北监利人,三个月前到我们老年病科住院治疗。出院的那天,天气非常寒冷,狂风呼啸,爷爷衣着单薄,身上的钱除去回家路途的车费已所剩无几,但他在武汉既没有亲人也没有朋友,无从借钱。
正当他一筹莫展之际,细心的值班护士江丽发现了爷爷的异样,详细了解情况之后,这位善良的护士打量了爷爷的身高、体型,利用中午吃午餐的时间,给爷爷买了一件崭新的棉袄。
爷爷先是不好意思,千推万辞,最终接受了这位护士的好心帮助。回到家后,爷爷一直念念不忘这位善良的护士,但是因为当天急着回家,忘记将这位护士的名字记下来。
转眼间,三个月过去了,爷爷专程让儿子护送他来到武汉,来到曾经送给他一件棉袄的科室,要找到这位善良的姑娘,要把钱给她,并好好感谢她。
这时候,有路过的奶奶说:"时间都过去这么久了,你又不知道是谁帮你买的棉袄,就好好穿着吧,就当做是你孙女给你买的呗!"
"这可不行啊,虽说只是一件棉袄,可这棉袄当时可是帮了我的大忙了!这位好护士我是一定要找到的,她并不认识我,却给我买了一件新棉袄,足以证明她一定是个好护士,是个好人,这样的好护士我要好好地感谢她!"
为爷爷执着的精神而感动,也为善良的护士的事迹所感动,护士长决定给科室的护士们逐个打电话,找到帮助爷爷的护士,以完成老爷爷的心愿。
江丽后来羞涩地说:"这事情,我早都忘记了,在别人困难的时候帮助一把,那是应该的,更何况他是我们治疗好要出院的病人。我只不过帮他买了一件普普通通的棉袄,不足挂齿!……"
是啊,"凡是人,皆须爱。天同覆,地同载",助人为快乐之本,关心体贴他人,在他人急需的时候,能主动热情地给予帮助和照顾,急人之急,帮人之苦,忧人之忧,救人之危,这不仅是中华民族传统美德,也是我们作为一名护士必须具备的道德修养啊!
2018年3月18日 星期三 家庭护士
今天,一位患有器质性精神障碍的患者要出院了,办完手续后,他突然说道:"瑞芸,谢谢你,明天我们就不用再搭你的顺风车了!你们不仅治好了我的病,也把我的心照顾的很周到。"
原来,患者和他爱人伉俪情深,一直风雨陪伴。他患病之后,一直由其爱人照料生活起居,倘若爱人不在身边,他便会内心狂躁不安,大喊大叫,拒绝吃药、打针等治疗和护理。
可是,他们的家住得很远,他爱人每天晚上还要帮忙照顾幼小的孙子。
科室的护士瑞芸与这位患者住得比较近,得知这一情况后,立马安慰患者,说可以每天接送他爱人,白天能保证他爱人在医院陪伴他。
于是,与患者的爱人约好,瑞芸每天提前早起20分钟,先到患者家里,把患者的爱人从家中带到科室,下班回家时候,再开车把患者的爱人送回家去。这样,大大减轻了患者家人的舟车劳顿。
中夜班我们发放口服药物的时候,因为他爱人不在,我们会主动帮他倒水,试好水温,帮助他、看到他安全地吞服下去;天气转凉了,我们提醒他添加衣服,或者帮助他披上大衣;夜晚查房的时候,我们帮助他盖好衣被,加上防护床栏……
慢慢的,患者的病情有了明显的好转,就像变了一个人似的,积极主动地配合我们的治疗,还时不时地找我们唠家常,讲述他年轻时候当兵的种种壮举。
就连我们几次静脉输液时穿刺不成功(患者血管不太明显,属于肥胖体质),他都会鼓励我们继续扎针,笑嘻嘻的,毫无怨言。
一段时间后,早上我们夜班和白班护士床边交接班时,他对着我们微笑着说:"早上好,我的家庭护士!"
这一句普普通通的"家庭护士!",感动得大家热泪盈眶,这是患者对我们护理工作的肯定,是指我们像他的家庭护士一样亲切、热情、体贴、细致入微。
是呵,作为一名基层护理人员,每天要接触各种各样的病人,面对参差不齐表达各异的疾患与痛苦,我们的护士不仅仅要具备高尚的医德和精湛的技术,我们也要具有一颗同理心,与患者共情,我们要用实质的行动和言语去感化病人,去理解并帮助他们,这也是我们白衣天使义不容辞的责任!
2018年4月9日 星期四特殊的生日
今天一上班,就看见一位阿姨提了许多水果摇摇晃晃经过护士站走向病房(水果太多有点重),她笑着对我们说:"这是待会儿感谢你们的!"我们正在纳闷,好像没有见过她,她是谁呢?是患者家属还是病人?但因为早上一时比较忙碌,也没顾得上细问。
到了中午吃饭的时候,8号房间的奶奶带着儿子等人来到了护士站,她儿子率先说:"今天是我妈妈90岁生日,感谢你们!感谢你们!我常年身居国外,你们对我父母比我这个家人还亲哪!……"哦,明白了,早上那位阿姨就是奶奶的儿媳妇。
回想起自从开展优质护理服务以来,在护士长的带领下,我们老年病科的护士从工作的一点一滴入手,帮助患者解决种种实际问题。
8号房间住的爷爷奶奶是一对夫妻,爷爷曾经脑梗塞过,全身瘫痪,他块头非常大,长年卧床,且有2型糖尿病史30余年,爷爷每天的输液治疗、营养摄入、皮肤护理(翻身、擦洗、排泄)等都是"大事件"。
自住到老年病科十多年来,爷爷不仅血糖、血压控制在良好水平,身上也没有长出一处压疮。
奶奶双手捧着生日蛋糕,对我们说:"我在这里已经住了十多年,这里的风景好、空气清新,氧离子多,对我的老年慢性咳喘病的治疗很有帮助,最重要的是,我觉得这儿不仅医术精湛,而且护理人员扎针技术高,爷爷的手、我的手都不好扎针,365天,起码有300天要扎针呢!但你们白衣天使个个言语体贴,在这里,我感觉不是在住医院,这就是像住在我的家里一样,这里的医护人员就是我的家人哪……所以,今天,我要跟你们一起过这个90大寿!……"
"祝你生日快乐!祝你生日快乐!……"伴随着天使们亲切动听的合唱声,我们看到奶奶激动地哭了!
在感受她的喜悦之余,我们也被深深触动了,患者对我们护理工作的认可和感激,在一定程度上提升了我们护理工作的价值。
我们都暗自坚定信念:我们会持续不断地付出我们的真情和努力,更好地为老年患者服务,因为这就是我们——白衣天使存在的价值!
读完这些故事,是否觉得似曾相识呢?你和你的患者之间,也一定发生过一些感人故事吧?到留言区分享一下~
作者简介
文章作者:张彩虹
作者单位:华中科技大学同济医学院附属梨园医院老年病科
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