从一名护士到护士长,是护士人生中一大转折,如何才能顺利的进入角色,做一名护士喜欢的护士长呢,有着二十年护士长龄的薇薇护士长,有六个锦囊送给大家。
锦囊一、温和
作为护士的你,成了护士长,深知护士的需要,你要巧妙地和护士处好关系,对待护士态度温和,遇事和护士一起商量,切忌把自己置于高高在上的位置。和护士讲话要面容和善,幽默诙谐。护士犯错,护士长可以指出来,点到为止即可,不要大会批小会讲。护士小王,值夜班时一位患者的液体鼓针了,肿起好大一个包,小王巡视病房没有发现,和白班护士交接班时才发现,护士长没有指责小王,积极帮助小王护士想办法。小王自知有错,下班后她没走,在患者床前给患者做护理,见小王这样,护士长把小王叫道办公室:你上了一宿夜班了,回家休息吧,剩下的事让其他护士处理,小王很感动。从那以后,小王工作更认真了。
锦囊二:赞美
好护士是夸出来的,美国著名企业家阿什认为:“ 要成为一个优秀的管理人员,你必须了解,赞美别人可以使人成功,赞美是一种非常有效,而且不可思议的力量。”护士长要适时地赞美护士,多用鼓励、欣赏的语言说护士的优点、长处,护士有错了,让护士自觉认识并改正。护士小孙,干活麻利,但总是丢三拉四,搭班的护士经常给她收尾。那天小孙护士夜班,又给一个患者漏掉了采血,质控护士刘姐发现后,告诉了护士长。护士长没有批评小孙护士,而是召开晨会,表扬护士小孙干活勤快、利落,让大家学习她。漏采血的事护士长只字未提,护士小孙了解后,心里很感动,她明白护士长的良苦用心。小孙护士找到护士长,做了检讨,从此,小孙护士严格要求自己,为防止忘事,随身带一个小本子,把工作记在本子上,她的工作质量提高很多,有之前的丢三拉四,到能够及时提醒其他护士,护士长很欣慰。
锦囊三:包容
包容是一个人最大的美德。作为护士长要懂得包容护士的缺点和不足。用放大镜看护士的优点,你会觉得护士全身都是优点,用显微镜看待护士的缺点 你会觉得护士是完美的。人非圣贤孰能无过,当护士犯了小错,护士长不要批评指责,而是要耐心的引导他们 因为护士工作繁琐,忙碌,由于人力资源的缺乏,护士不得不超负荷运转,可谓压力山大,除此之外,护士既要应付上级领导的检查,还要应付没完没了的考试,有时或许会家里有事,如果护士偶尔不开心,使点小性子,作为护士长理解她、包容她,有句俗话不是讲,护士长是泔水缸,啥也成啥也装嘛。护士小B迟到了,护士长问她为什么来晚了,小B没有说话,去工作了,护士长本想发火,转念一想,小B平时不这样啊,今天是怎么了?原来是小B的孩子生病住院了,护士长找人接替小B护士的工作,让她先照顾住院的孩子,小B 眼里含着泪花,主动和护士长作了检讨。
锦囊四、善于发现
即使“最笨”的护士也有她的优点,作为护士长,要善于发现每名护士的闪光点,及时给予表扬与鼓励。护士小李给患者输液爱打漏针,她前面输完液,后面还要有护士重新扎,护士们很有意见,纷纷向护士长谏言。护士长及时开导大家,让大家给小李护士找优点,结果大家发现,小李护士有一个很大的优点:干工作从来不挑肥减瘦,同事不喜欢的活,小李护士都默默做了,而且从来都不说。护士长晨会上表扬了小李护士,见护士长夸自己,小李护士很开心,她也知道自己的缺点,为此她认真研究输液技术,如何穿刺才能不鼓针,她提高的很快,这就是护士长善于发现的结果
锦囊五、关心
作为一名护士长,要了解每位护士的家庭情况,护士有困难护士长要帮忙解决;护士生病了,护士长要送去关心.对于年轻的小护士,护士长要向长辈和大姐,给他们关爱.护士过生日了,送个生日蛋糕.还可以,经常把他们请到家里给他们做点好吃的,让她们感受到家的温暖。
锦囊六、不琐碎
作为一名护士长不要陷于琐碎的事物 ,如果说一个劳动300天的护士长可以当选劳模,却不一定是合格的护士长。护士长不要把自己陷于琐碎的事物中,凡事不必亲力亲为,就是科室质控,护士长可以授权给护士,把护士的积极性都调动起来,把护理工作管理的井井有条。科室的工作需要大家共同努力,护士长起到参谋和统帅的作用。科室成立了质控小组,大家一起质控,提高了大家的主人翁意识,科室的护理质量也提高了。
六个锦囊送给你了,假如护士长能够做到这六点,护士们一定会支持护士长,和护士长一起齐心协力把科室的工作搞好的。这样的氛围,不是每一个做护士长的都希望的吗?
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