核对,对于临床工作而言至关重要,忙碌的我们千万不可想当然,抱有侥幸心理,其实差错离我们仅一步之遥,有时一念之差就可能酿成大错。
一个平常的秋日午后,在一阵忙碌之后,护士们正要交接班,送血的大叔突然急匆匆地跑来,将一根采血管递给我们:“你们病区的,发现了一个空管子,赶紧抽了补上吧!”
护士长不由一惊,难道是采血时护士没有认真核对?连忙仔细查看。原来是昨晚收的一个新病人,当班护士忙乱之中没有做好全程核对,以至于少采了一管血还没有发觉,空管便混在一堆采血管中,被送到了检验科……
在护士长的组织下,科室护士经一番认真的集体讨论、头脑风暴之后,分析原因如下:
1.当班护士核对意识差。操作后没有再次认真核对,也未邀请家长共同核对。
2.当事人本身的不良习惯。负压采血时,习惯于采血管一把抓(一只手里握好几个管子),造成了漏采血。
3.采血流程被简化。未严格执行正规流程,采血完毕后也未及时登记于采血记录本(包括床号姓名,管子颜色及相应个数,签字等)。
4.夜班接班护士未再次认真核对(我院特殊情况,夜间仅接收急查血,其余白天再送)。
5.客观因素的影响。连着接收2个新病人,患儿穿刺困难,挣扎哭闹,导致当事人注意力不集中。
6.护士长和负责查对的质控组长平时监督培训和考核均不到位。
整改措施如下:
1.通过各种方式强化核对意识。如提问,做试卷,微信学习,现场监督,情景模拟演练等。
2.实例再现,强调其严重性。举例采血核对不到位造成的危害(患者和护士),起到警示作用,让大家意识到核对不到位的严重性。
3.与当事人妥善沟通。让其认识到自己存在的不良习惯及危害,正确引导下认真改正,使其真正明白双人核对(必要时找医生)和邀请家属核对的必要性。
4.再次培训采血流程和交接班内容(接班者接班时应和交班者当场核对采血管相关内容等),并加强考核力度。
5.制作静脉采血相关的思维导图和“采血后,你再次核对了吗”小条,并彩打粘贴于操作室,时刻起到视觉冲击作用。
6.护士长和质控组长加强监督,及时追踪,质控结果与当月绩效挂钩并公示。
核对,对于临床工作而言至关重要,忙碌的我们千万不可想当然,抱有侥幸心理,其实差错离我们仅一步之遥,有时一念之差就可能酿成大错。愿你我时刻都能把核对牢记心头,做好每一项操作、每一个环节上的核对,全程、双人,再加上家属参与核对,确保患者安全。唯有患者安全,我们才安全!
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