医院品管圈七大手法之——层别法

                    

                    

                    
                    
                    

01
定义
       层别法是指为区分所收集的数据中各种不同的特性对结果产生的影响，以个别特征加以分类统计的统计方法。层别法的目的是为了把性质不同的数据和错综复杂的影响因素分析清楚，找到问题症结所在，以便对症下药，解决问题。



02
操作步骤
⑴    确定使用层别法的目的

⑵    确定层别项目。通常需要考虑的层别项目有以下几个方面：
①人的区别：性别、年龄、年资、学历、职称及经验等
②设备、装置的区别：型号、年限、状态及联系工作时间等
③材料的区别：供应者、产地、批次及材质等
④操作方法的区别
⑤环境的区别：天气、温度及湿度等
⑥时间的区别：上下午、日夜、季节及操作开始、结束时间等
⑦其他：科室、疾病种类、合并症或并发症种类等。
⑶数据收集需按照每一层别项目来分类，配合查检表记录
⑷解析原因，比较差异
层别法示例






03
操作要领
⑴层别项目可以根据分层的目的并结合专业知识进行选择，也可以使用其他品管圈工具（如特性要因图）来科学的分析。

⑵通常配合查检表进行数据收集



04
常见误区
⑴分层不够清晰。分层时要符合“互斥”原则，即层与层之间不能相互重叠。

⑵各层之间数据基本无差异。这是由于未科学地分层，要做到用以层内的数据波动尽可能小，层与层之间的数据差别尽可能大。