输到病人身上的过期袋装药,到底是从哪里发放出来的?是药房?还是科室备用药?漏洞在哪?这是需要从药品来源上认真查找、反思和进行积极整改的突破口。
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信网1月22日讯 2017年1月17日,王女士的母亲因脑供血不足进入莱西人民医院就诊,期间医生给王老太开具了“葡萄糖氯化钠注射液”,连续输液5天后,王女士竟发现输液袋保质期已过期两个月!
而在翻查当天已经打完的其他输液袋,王女士又发现一包保质期已过近2年的输液袋。而更让王女士气愤的是,当她询问护士怎么回事时,“她们居然说注射过期药品也没有关系。”目前,王女士已将此事投诉至莱西市卫生局与食药局,目前此事正在进一步调查当中——(源自:信网)
患者被输入过期药,患者家属都已有证据在手,而值班护士的回答“注射过期药品也没有关系”,无疑让患者家属更加的怒火中烧,简直是火上浇油。
患者被输入过期药,这是一起护理不良事件,需要按照《护理不良事件上报制度》按照程序进行管理。
解读
给病人输入过期药,属于护理不良事件,应纳入护理不良事件进行管理。
一、及时消除不良影响 做好现场应急处理
像这种输错药的事件,证据确凿,护士在做好现场应对的提示,因事件不良影响已出,且后续处理已超出当班护士处置能力,就要立即上报。
患者家属发现输入的液体过期后,询问护士,护士应该本着严肃认真的态度,先不要乱说话,应再次进行核对,查出确实有误后,应立即上报护士长,护士长立即核实,核实后,报告给科主任,主任护士长携手做出应对,和患者及家属做深入沟通,做好后续处理。
对处理不满意的,当着患者和家属的面,对“问题输液瓶”进行封存,护士长进行层级上报,报告给医院护理部、医务科,处理流程可参照《住院患者出现输液反应的应急预案及程序》。
患者有不适情况者,立即报告医生,遵医嘱给药,观察生命体征,记录事情经过,及时上报,保留输液器和药液等等。
二、积极查找事件原因 完善药品监控管理
案例中,袋装的注射液有过期两个月的,竟然还有过期两年的,且屡次出现,医院管理者难辞其咎!
从药事管理到护理管理、感染控制、医务管理、科室管理等相关管理环节,如果有一个行管部门管理“给力”,就能发现问题,并得到有效的纠正。对于一家医院而言,应该拥有完善的药品使用管理制度,应该具备严格的药品使用管理的责任划分,应该有对药物从入院到使用的全程监控管理。在这次的不良事件中,显然,这些管理部门都没有起到应有的监管职责。
这里,固然有当班护士的责任,但管理部门的职责缺失,也是不争的事实。护士绝不是这起不良事件的唯一责任人,医院不能把错都归结在护士身上,只把杜绝用药差错的管理全部放到最后一个环节,是医院管理的严重失职。
三、护士认真“三查八对” 确保用药护理安全
临床护士时刻牢记:用药之前“三查八对”。护理核心制度绝不是一纸空文,它需要护理人员严格遵守、认真执行,以确保患者用药安全和护理安全。
事实再一次证明,《查对制度》、《护理安全管理制度》等核心管理制度的重要性:核对药品是否合格、是否在保质期内、检查药液的质量等内容,绝不是空话,这是护理人员需要严格遵守的“金科玉律”!
对于患者用药的终结者、医嘱执行的操作者——护士,我们有责任为患者严把药物使用的最后一关,睁大慧眼,严格把关、做好查对和检查,把质量有问题的药物剔除出去,保证自己的手中,给病人用上的药物正确无误,确保用药安全。
四、管理部门跟进监管 强化应急处理能力
医院管理层要严肃对待这样的不良事件,尽快消除对医院的负面影响。除了跟进监管,亡羊补牢,做好善后之外,也要看到临床护士对出事之后的现场应对存在严重缺陷,护患沟通于事无补,反而助燃了患方的“怒火”,其现场应对能力之差,可见一斑。管理层要制定并执行相关不良事件的应急预案,加强临床护理人员的培训,避免错上加错,使自己和医院陷入更大的被动和不利局面。
五、反思科室护理管理 督查科室内部备药
一般情况下,医院内药房里的药品流通较快,出现“过期药”的几率较小。但是,不要忘了,还有一个管理漏洞,就是科室内的备药。
医院内,为减轻护理人员负担,常常会给各科室存放一定基数的“大输液”,如0.9%的氯化钠注射液100ml、250ml、500ml各存放有一定的数量,护士拿药时,只需要拿取加入的药物,即可。这一定程度上,减轻了司药和护士的很大负担。
但是,我们在享受这种便利的同时,却常常忽略了科室备用药的督查和管理,科室里存放的这些备用药,管理不善,就会出事!
案例中输到病人身上的过期袋装药,到底是从哪里发放出来的?是药房?还是科室备用药?漏洞在哪?这是需要从药品来源上认真查找、反思和进行积极整改的突破口。
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