手术室接待护士的那些事儿

戴好口罩，踏进手术室限制区，接待护士一天的工作也正式开始了。早上七点半，对手术室来说是一天中相对安静的点，仿佛时钟的嘀嗒声都听得到，说实话，第一天接触等候区接待岗的时候，因为习惯了车水马龙般的走道，突然这么安静，着实有点儿不习惯。“第一张发出去的通知单是妇科的宫腔镜，应该马上就来了”，莎莎姐边准备患者的一次性帽子，边对我说。只见透过等候区感应门的玻璃，师傅正推着病人缓缓走来，说得真准，看来大家对这里的工作都很流程化了，而我，作为一名刚刚接触手术室接待岗位才一个星期的护士，显然还有很多东西等我去学习。接下来，我想仔细讲讲接待护士的那些事儿！


患者进入手术室等候区，我推着治疗车迎上去，“您好，请问您叫什么名字，麻烦让我看一下您的手腕带好吗？别紧张，我只是想仔细核对你的信息。您知道自己住哪个科室哪一床吗？来之前有没有给您手术部位划标记？您今天做什么手术？……”患者突然打断了我的连环问，“我做什么手术你们都不知道吗？”“不是的，阿姨，为了保证您的手术顺利进行，我们会反复询问核对您的信息，请您配合我们好吗？”“哦哦，原来是这样啊！”
在手术室，这样的情节会经常出现，患者不理解我们为什么要反复询问，让她紧张的心理更加焦躁，当然，大部分病人很是理解我们这样做的目的是为了保证他们的安全。
现在我要在您的左手前臂穿刺一个留置针，因为您术中会一直输液，麻醉药物等下也会从这个留置针推注，所以您一定要配合我好吗？可能会比您平时打针要痛那么一点儿，阿姨笑了笑，没关系，你打就是。慢慢明白，有时候，沟通其实比技术更重要。
第二位，第三位……随着病人陆陆续续接进来，不一会儿，等候区热闹起来了，巡回老师以及洗手老师也把各自的病人推进手术间。“奶奶，您冷不冷啊？要不要把被子给您盖上来一点儿？您不要紧张，我们整个手术团队都做了充分的准备工作，相信您的手术会很顺利的。”陈娟护士长微笑着安慰奶奶，同时给了我一个善意的白眼，我知道，这是提醒我又粗心了，核对手术切口划线部位之后没把被子盖好。护士长在等候区一一问候每位病人，嘘寒问暖，直到所有病人都进入手术间。
“小娟，你觉得在接待岗轮训一个星期了，自己的穿刺水平得到了提高没有，或者说你有哪些其他方面的收获？”“娟姐，过去的一周收获很大，虽不能保证留置针穿刺百发百中，但成功率提高了很多，更重要的是，我明白了，作为手术室第一个接触患者的接待护士，做好病人的心理护理很重要。”
“没错，之所以让两年内的新护士在接待岗轮训一个月，目的就在于一方面提高你们的穿刺技术，另一方面，当患者独自来到手术室这个陌生的环境，多少有些紧张，恐惧，希望你们在这个岗位上和病人接触的过程中能有意识地去关注他们的心理，一句关心的话，一个轻柔的动作，就能拉近医患双方的距离，让他们感觉到温暖。关心病人，事无巨细，我们应该从每一件小事做起。”


“小姑娘，你的技术很不错，我的血管很难找的，你是哪里人啊？”“叔叔，我来自两百多公里外的常德。”“哈哈，感谢你为株洲人民服务。”“学手艺就是为了走遍天下，为人民服务，这是我应该做的”。突然发现，在一次次欢声笑语中结束了和患者之间的对话，终于不再像最开始那样小心翼翼。
当然，并不是每一次沟通都是这样轻松愉快。当穿刺对象是小朋友的时候，不光挑战我们的穿刺技术，还得想尽办法去安慰，去鼓励。为了让小朋友们更加配合，科室里准备了不少的道具来减轻他们的恐惧心理，庆幸的是，效果还不错。


我们常常在工作中反思，改进，慢慢的，发现这样的患者越来越多了。
“姑娘，谢谢你们和我说话，现在没那么紧张了。”
“我觉得现实的手术室没电视剧中那么恐惧，那么冰冷。”
“辛苦了，没关系，你再打一针，肯定能打中，我不痛……”
这样的话语打心底里让我们感动。
偶尔去治愈，经常去帮助，总是在安慰。我相信，当我们设身处地为患者着想的时候，他们也同样会用理解与鼓励来回应我们。