这样的夜查房,你经历过吗?
早晨上班遇到护士小风,说道:好烦,昨天护士长夜查房,我已经很忙了,他不但不帮忙,还在检查什么登记本,什么这没签下字,那没做好,我是没时间搭理她的,估计明天她又会反馈到护理部的,我们护士长又会来说事了。
护士小琴值班的那天却说道:幸好遇到护士长夜查房,我正在抢救病人,一针没打进,护士长及时帮我解围了。还有那天值班的时候遇上个无理取闹的病人,值班护士长来,劝说了两句,平息了此事。
护士小风、小琴所遇到的事情,作为值班护士的你也会遇到过吧?
护士长总值班在医院管理中起着重要的作用,夜间护士长值班主要职责是了解全院医疗护理及病人整体情况,对夜间护士的病人服务规范性、专业操作规范性进行监督指导,对有特殊及紧急需要的夜班护士给予人力援助及业务指导,对紧急意外情况协调处理,人力调配。
结合护理部当月质量控制重点,对部分或全院科室专项护理质量情况进行了解及指导,对存在问题反馈给值班护士以便于科室整改。
对病人及夜班护士的特殊情况给予关怀和援助。
但目前却存在着对护士长夜查房有着不同的认知:
有些护士会认为护士长就是来找茬的,不找出点问题就不走。
有些护士会认为护士长夜查房对自己的工作有帮助,有了紧急情况能得到护士长的支持。
有些护士认为对于护士长夜查房存在的问题进行整改就好了,没有必要扣钱扣分。
还有些护士认为护士长夜查房代表的是医院护理部的层面,
应该对夜班护士给予更多的关怀,没有必要凶巴巴的。
护士长夜查房的模式,如何让护士不烦,而又让夜间护理有 序进行,对护士工作又有帮助?
1、护士长应了解全院夜间护理的操作规范,服务规范,护理工作流程。
2、热情对待夜班的值班人员,积极为他们排忧解难。
3、结合护理部布置的工作重点检查内容,对于白天不太暴露的安全隐患能及时发现问题。
4、了解夜班值班的护理人员的护理级别及工作状态,对于低年资的护士要有更多的爱护和指导。
5、对于原则问题,影响病人治疗及护理效果的可给予记录,以便于整改。对于非原则性的问题可不予记录。
6、对于科室危重病人多,有纠纷的病人要重点加强巡视。
7、督导夜班护士保持常规操作与服务的规范性,发现问题及时给予讲解指导。
8、不要在夜查房时过多地提问背诵性的考试考核,避免给夜班护士精神压力。对于责任护士的八知道掌握情况不必要一定能背诵,重点的问题记不住的可以让护士记录在纸上,提问的目的主要是让护士能了解病情,上班做到心中有数。
总之,护士长夜查房应尽量少批评多指导。检查的方式和方法应当结合具体病人和工作,对夜班护士给予更多的关怀和关心,帮助她们解决实际问题。
作者:天涯海角 来源:护理界
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