这个话题，提到了护理质量检查、考核的相关内容。我们知道衡量、检查护理工作质量的方法和内容很多，有护理管理考核标准、护理安全质量考核标准、病房管理考核标准、护理文书考核标准、危重症患者护理考核标准、消毒隔离考核标准、优质护理服务考核标准、以及供应室、手术室、急诊科、门诊、管路等护理质量考核标准，有各自具体、细化的项目、分值、检查标准、检查方法及扣分标准。
患者知晓自己的责任护士，对责任护士服务满意。是优质护理服务考核标准中，临床护理服务部分不断提高患者满意度方面的细化检查标准，是护理质量考核标准中，不知从何时起，护理管理者下临床开始把患者是否知晓自己的责任护士，对责任护士服务满意作为最重要的一项考量优质护理工作质量的标准。检查者下病区，上去就提问患者是否记住责任护士名字，并把这项内容，列入护士考核的重要内容，甚至会以此来扣分，直接体现到护士的绩效考核上。
这种考核、衡量方法，已经在护理管路活动中被护理管理者们应用了好久，也许护理管理者们自己没觉得有什么，但看看临床一线护士们的反应！？竟是如此的激烈，如此的反感！
考评责任护士工作质量，内容、方法这么多？为什么就会揪住这一点不放，且乐此不疲？
病人毕竟是病人，你叫病人一下子记住这些个东西，而且这些医生护士的名字，患者或家属不一定就愿意记。更何况，有的患者病情也不允许。病人就是病人，你说几遍他就记住了，他也不是病人了。
通过病人说出这些内容来考评护士的工作质量，首先要看你提问的对象（病人）是不是记忆力、思维等正常的人。但这些能力都正常的人，他们也不来医院啊，护理人员面对的，毕竟是病人。病人们的认知、思维和记忆力，参差不齐、不尽相同，你又怎能千篇一律的用这一条硬性标准，来衡量一个临床一线护士的付出和努力？
发表于：2020-9-16 00:00:00 4003
来自： 辽宁
