比7S更完善！升级版8S管理模式来啦，你们医院get了吗？

   

 细节决定成败！无规矩不成方圆！为了提高工作效率，改善患者就医环境，提高患者满意度，确保患者安全，我院在5S＋1的基础上实行了8S管理模式即整理（seiri）、整顿(seiton)、清扫(seiso) 清洁(seiketsu)、素养（shitsuke）、安全(safety)、节约(save)、学习(study)8个项目。

首先科室成立了8S工作小组，由护士长任组长，质控护士为负责人，制定实施方案，对科室护理人员进行8S管理模式相关知识培训。

整理（seiri）整顿(seiton)是实施的第一步，科室建立二级库耗材管理制度，确定二级库责任人及责任范围，优化库房耗材品种，将科室设施、设备分类整理，罗列清单按需要程度分为不需要、需要，对性能落后、产品过旧的耗材进行适当调整、置换等。将需要的物品按照周转基数进行整理，按物品使用频率确定柜内摆放位置，消耗快或可重复使用的物品分柜定点放置，各类物品根据有效期前后放置，制作统一标识，固定摆放位置，同时根据科室要求，确定申领周期，以控制库存量，责任人负责日常维护。

清扫(seiso) 清洁(seiketsu)是将整理、整顿、清扫、清洁实施的做法制度化、规范化，并贯彻执行及维持结果，使其保持最佳状态，从而消除发生安全事故的根源，创造一个良好的工作环境，使护士能愉快的工作，制定考核方法及奖罚制度，加大执行力度。

护士长经常带头巡查，以表重视，并组织科室人员布置值班室、护士站，保证工作环境的清洁和有序，并制定卫生值日表，责任到人，制度到事，定期对仪器设备进行清洁和维护，检查仪器是否正常运行，定期检查设备是否出现损坏、性能下降、螺丝松动等现象，及时进行保养，减少设备维修次数，提高仪器的使用率。强化护理人员的清洁意识，每日由责任护士负责擦拭仪器表面，对于特殊患者（如感染者），采用含氯消毒剂进行表面擦拭。

素养（shitsuke）是8S管理模式的核心内容，要求在8S管理模式下，护理人员应不断对自身护理技能和综合素质进行强化，工作态度也要更加积极，及时发现患者病情变化，增强行动力。       

科室定期检查护士仪容仪表，要求护士工作服干净整洁，仪容仪表符合要求，工作积极主动，淡妆上岗，精神饱满，与患者沟通到位，养成“科室的事，事事有人干，事事有人管，人人为科室”的良好习惯，提高护士素养！

安全(safety)、节约(save)要求所有仪器、耗材、药品做到定人保管、定点放置、定期保养，实现无缝隙监管，保证物品安全，确保患者安全，其中药品管理是护理质量管理的重要环节。科室协助药剂科定期对科室的抢救药品、自备药品、高危麻精药品管理和使用进行监督检查，增强安全用药意识，加强药品管理，保障患者用药安全，消除安全隐患，排除险情，预防不良事件的发生！

最后一步则是学习(study)，深入学习各项专业技术知识，从实践和书本中获取知识，学习新技能，从理论到实践巩固专业知识，同时不断地向经验、年资高的老师学习，从而完善自我，提高综合素质！

       杰克.韦尔奇曾这样说过：管理就是把复杂的问题简单化，混乱的事情规划化，8S管理使科室的工作环境变得整洁、舒适、温馨；使科室的物资库房焕然一新，整齐合一；使我们的工作变得更加规范而有条理；使护患关系变得融洽而又和谐。

(延安大学咸阳医院  王贝贝 胡艳辉)

来源：中卫护研院