护士长作为医院护理管理的主体，既是医院基层领导者，又是临床护理工作的参与者与实践者，其综合能力和素质直接影响医院的综合管理水平、护理质量及护士工作满意度。
如何对新任护士长进行有效的培训，促进其角色转变，提高其核心能力是每位医院管理者关心的问题。
本研究根据新任护士长核心能力现状及要求，结合岗位培训需求调研结果，构建了“1周理论 +1周实践 +1年导师追踪辅导”的新任护士长培训体系并投入使用，取得了较好效果。
选取2017年我院新聘上任的15名临床一线护士长作为研究对象。
纳入标准：任职时间小于6个月的护士长；排除标准：不在岗或岗位变动的新任护士长。
（1）培训方案设计小组及导师团队组建
组建“1+1+1”新任护士长培训体系设计小组（简称小组），成员由护理部主任、护理部分管培训副主任、护理管理专业组组长、护理部主管培训干事、优秀护士长代表以及本院研究生共 8人组成。
培训授课教师均为本院或本市教授/副教授、主任医师以及具有丰富临床管理经验的副高级以上职称护理实践与管理专家。
培训导师由小组统一评选，导师团队遴选标准：
①曾被评为优秀科护士长/护士长；
②工作年限≥10年；
③所管科室质量考核等级为优秀。
根据导师遴选标准，最终形成包含27人、年龄（46.44±4.41）岁的新任护士长培训导师团队。
（2）培训方案构建
小组成员通过查阅文献、护士长访谈、护理管理专家讨论3种方法，对新任护士长培训工作中存在的问题和前期护士长考核结果中薄弱环节进行分析汇总，并将我院罗永梅等人关于新任护士长的核心能力及岗位培训需求研究结果纳入方案中，形成改进措施和培训体系。
①培训内容：包含角色管理、质量管理、教学管理、科研管理、人力资源管理和沟通技巧共6个维度，具体内容详见表1。
②培训共包含三个阶段
第一阶段：用时1周，集中授课，包括理论学习、案例分析、座谈交流、角色扮演等，每日学习8学时，其中7学时为课程学习，1学时为讨论与反馈。
第二阶段：用时1周，实践跟班学习，由导师亲自带教，以病房观摩和现场指导、跟班学习为主，实践内容详见表2。
第三阶段：为期1年的“一对一”导师追踪辅导，根据新任护士长专业特点，安排导师，导师开展个性化的追踪辅导，确立培训目标，实行“一对一”的具体临床护理管理培训。导师每月 1 次深入新任护士长所在科室，及时发现问题并给予针对性指导，言传身教并跟踪改进。
本研究共纳入15名新任护士长参加培训，均为女性；年龄32～49（36.47±4.12）岁；初始学历：大专7名（46.7%），本科8名（53.3%）。职称均为主管护师；从事护理工作时间 8～31年，中位数14 年 ；培训完成率为100.0%。
（1）培训前后新任护士长核心能力得分比较（表3）
（2）培训体系满意度调查得分情况（表4）
（3）新任护士长访谈评价结果
①新任护士长普遍反映“1+1+1”新任护士长培训体系的实施有效缓解身心压力，积极促进其角色转变，不同程度提高了护士长核心能力。缓解了新任护士长身心压力，促进其角色转变。
②新任护士长普遍反映“1+1+1”新任护士长培训体系设置合理，课程内容实用，培训形式多样化，满足了新任护士长对培训的迫切需求。培训将理论与实践相结合，培训效果更为显著。提高了新任护士长管理意识，丰富了管理经验。
“1+1+1”新任护士长培训体系，以新任护士长核心能力培养为导向，以岗位培训需求为基础，以优化培训内容为重点，以创新多途径培训方式为突破口。15名新任护士长经过一年的系统培训，研究结果显示其管理能力得到提高，更好地保障临床护理质量和患者安全；促进新任护士长顺利完成角色转变，尽快适应岗位需要。可为今后新任护士长培训提供参考，促进新任护士长核心能力的提高，提升岗位培训质量。
文章作者：李佩涛 罗永梅 许蕊凤 王欣 刘君 韩志英 张越 李葆华
作者单位：北京大学第三医院护理部
摘自：中国护理管理,2020,20(11): 1722-1726
发表于：2021-1-22 19:59:50 13926
来自： 辽宁
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