肿瘤科护士如何缓解同情心疲乏？

什么是同情心疲乏

同情心疲乏(Compassion Fatigue)是Joinson于1992年提出，常出现在关怀照护遭受疾病或不幸的人群时，表现为情感麻木、精力衰竭、行为退缩、工作激情丧失等。主要发生在从事帮助弱势群体职业的人身上，如医生、心理咨询师、护士等。

为什么肿瘤科护士常出现同情心疲乏

肿瘤科护士是一个特殊的群体，经常面对垂死患者。一方面，在照顾患者时，护士需要爱心和同情心为患者提供积极的生理治疗和心理情感支持，另一方面肿瘤护理工作量繁重、工作紧张、压力大，长期情感过度支出使护士出现同情心疲乏现象，不仅影响护士的身心健康，而且降低护理工作质量。有研究显示，护龄为6-10年，且工作满意度越低的肿瘤科护士，同情心疲乏越明显。

如何缓解同情心疲乏

（1）定期筛查，提供相关教育课程

制订简易、灵敏度高的同情心疲乏筛查量表，及时了解护士同情心疲乏的水平。定期开展相关知识讲座，使护士了解同情心疲乏的症状、影响因素、改善措施。进行继续教育课程。讲授协调医患矛盾的方法，培养护患沟通能力，认识护理伦理问题和学习自我保健方法等。同时，应提高护士的护理技能和工作效率，减轻工作压力。

（2）Medland等研究显示，大多数肿瘤科护士在照顾患者时，常常忽略自身的情感状态。因此，培养护士的自我护理能力非常重要，同时个性化心理咨询是减轻护士同情心疲乏最好的方法。目前国内对于提供护士心理咨询服务的体制并不健全，建议护理管理者增强护士心理咨询服务的建设。

（3）护理管理者应重视对高护龄护士的心理健康疏导。同时，提高护士报酬、晋职机会和对工作的支配及参与决策等方面的机会，提高护士工作满意度。降低护士同情心疲乏的发生率和水平。

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