国庆假期,临床人力相对于平常明显不足,原来每天 2 个责班,2 个连班,1 个办公班,1 个治疗班,还有护士长的行政班,白天至少 7 个护士。 可是放假期间,考虑到轮休的问题,在保证工作质量的前提下,上班人数尽量压缩,白班变成了 5 个甚至更少。 这种情况下,白班护士就会抱怨,病人没少,护士一个顶 2 个用,太忙了,感觉上班时间都不够用。 那么如何在繁忙的工作中合理安排时间,是我们值得思考的问题。 护士的工作比较繁琐,运用好时间是一个护士必备的素质。 时间管理是指为了提高时间的利用率和有效性,而对时间进行合理计划、控制、有效安排的过程,简单说是指在最短的时间或预定的时间内,把事情做好。 越来越多的护理人员意识到时间管理的重要性,不同的时间管理方法可以运用于不同的班次和工作,帮助护士更好的应对工作,适应工作环境,提高工作效率。 下面为大家介绍几种时间管理方法: ABC 时间管理法 ABC 时间管理法是美国管理学家 Lakein 提出的一种管理方式,他把工作分为 A、B、C3 类。 A 类,紧急且重要,需要立即做的;B 类,重要但不紧迫,应该做的;C 类,较不紧急,可以搁置。 例如:责任班护士每天的工作职责除了换药打针外,还有其它一些突发事件或者琐事,我们可以运用 ABC 时间管理法来进行分类: A 类:晨间护理、立即执行的治疗护理及临时医嘱、巡视病房、危重患者的抢救、新收住患者的评估、病区的突发事件等,这些需要护士立即去完成。 B 类:基础护理、生活护理、健康宣教、护理文书的书写等属于重要但不急迫的,需要护士在完成 A 类工作的前提下再来完成。 C 类:接电话、组织工休会、护理查房、检查病历等等属于当班较不重要不紧急的,责任护士可以选择其它时间完成。 「四象限」时间管理法 这个方法是由美国的管理学家科维提出的,他把工作按照重要和紧急两个不同的维度进行了划分,分为四个「象限」:紧急又重要、重要但不紧急、紧急但不重要、不紧急也不重要。 「四象限」时间管理法在 ABC 时间管理法的基础上更加细化,从 2 个维度来进行区分,护士需要优先选择重要紧急的工作来完成。 比如突发的紧急情况、患者的病情变化、迫切需要执行的治疗护理、重要的会议等等。 对于重要不紧急、不重要紧急、不重要不紧急的工作可以按照重要性和紧急程度来合理安排时间。 6 点优先工作制 这种方法要求把每天要做的事情按重要性排序,分别从「1」到「6」标出 6 件最重要的事情,然后全力以赴依次完成 1~6 的事件。 例如:对于责任班护士来说白天的工作职责主要分为: (1)处理紧急突发事件;(2)晨间护理;(3)交接班;(4)执行医嘱进行治疗护理;(5)巡视病房;(6)护理文书书写,护士主要完成以上工作,除此之外,更换液体、健康教育等等可以贯穿于巡视病房等过程中。 莫法特休息法 人的脑力和体力如果每隔一段时间就变换不同的工作内容,就会产生新的兴奋灶,而原来的兴奋灶就会得到抑制,这样人的脑力和体力就可以得到有效的调剂和放松,从而提高工作效率。 在临床工作中,护理人员也可以根据具体情况来变换工作内容,从而达到调节身心的作用。 例如,护士在书写护理文书时间较长的时候,起身巡视病房,这对于大脑来说也是一种放松和调节。 时间统筹法 所谓时间统筹法,基本思想是「统筹兼顾」,即通过对资源的合理安排与有效利用,从而达到以尽可能少的时间和资源来完成计划目标,降低时间无所谓的消耗。 如在巡视病房时,对患者的病情进行评估或进行健康教育;在书写护理文书的时候,顺便检查出院病历;在给患者换药时,顺便做好基础护理等等,这样合理安排时间,可以达到事半功倍的效果。 知道了时间管理方法,如何做好时间管理呢? 1.强化时间观念 一个没有时间概念的人是不可能有效地利用时间的,责任护士应该认识到时间就是效率,主动克服自身惰性,珍惜时间,最大化利用时间是做好时间管理的前提。 2.提高自身专业技能 护士自身要主动学习专业知识,做到专业素质强、技术娴熟,避免因知识的欠缺及技能操作不熟练而导致时间浪费。 3.提高沟通能力和心理素质 高效的沟通可避免时间浪费,从而在一定程度上提高工作效率。同时,护士应注重提高自身的心理素质,学会控制自己的情绪,避免因为情绪波动而影响工作,进而浪费时间。 4.学会计划 计划是护理程序的首要步骤,也是时间管理重要的环节。 大量的时间浪费来源于工作缺乏计划,比如:没有考虑工作的可并行性,结果使并行的工作以串行的形式进行;没有考虑工作的后续性,结果工作做了一半,就发现有外部因素限制只能搁置等。 5.学会拒绝 时间管理过程中要学会说「不」,没有原则地帮助别人只能让你的时间被白白占用,自己的工作被耽搁,这不是一种明智的选择,要勇于并机智地拒绝不必要的事情,这样才能更好地进行自己的时间管理。 6.加强合作 加强与同事的合作可以提高效率。每一个人都是集体里的一员,要学会与团队和谐共处,积极合作,才能够更好地提高效率。 时间管理的目的主要是使护理人员能够有效合理地利用时间,从而提高工作效率,使工作有条不紊地进行,减轻职业倦怠,提高护理工作质量。 参考文献: [1] 李倩, 王俊杰. 护士时间管理的研究进展 [J]. 护理研究,2016,30(33):4104-4107. [2] 党艳华. 病区主班护士的时间管理策略 [J]. 大家健康 (学术版),2016,10(05):294-295. [3] 杨玉云. 护士时间管理策略及研究进展 [J]. 当代护士 (中旬刊),2014(03):10-13. [4] 孔丽莉, 方华. 浅谈 ICU 责任护士的时间管理 [J]. 基层医学论坛,2013,17(09):1182-1183. |