我们是否经常会听到一些护士这样抱怨“医生一张嘴护士跑断腿,学了护士这行真是后悔莫及。”“为病人做健康宣教医生说一句胜过我们说一万句这也太不公平了。”“病人都说我们护士就是会打针发药,没读书的人也会做护士,真不知道我们读了那么多书是用来干什么的,一点价值都没有......”护士们就这样一边抱怨着一边机械地重复着一天又一天的护理工作。 难道我们真的就要这样在抱怨声中碌碌无为地过完我们的护理生涯吗?这样的你甘心吗? 马斯洛的层次论把需求分为五类,自我价值的实现是人的最高需要,只有人们认为自己在干一项有意义的工作并且努力把工作做到极致,人们才会感到最大的快乐。要想让我们工作起来更开心更有价值感首先我们要热爱我们的工作,然后尽可能把我们的工作做得更好。如何去做才能体现我们的职业价值,笔者归纳了以下几点供大家参考: 1.良好的服务态度,应真心关心患者,对患者负责。 有研究表明,患者对医护人员提供什么种类的服务并不关心,关心的是医护人员以怎样的态度来提供服务。比如说护士为患者无论做何种护理操作,如果以表情淡漠,机械操作的态度对待患者,患者的感受是冰冷的,抗拒的,即使你完成了护理操作的所有内容而且操作非常规范也不能赢得患者的满意。反之,如果护士以关爱亲切的态度去为病人操作,即使操作并不那么完美,病人也会感受到一种被重视的愉悦心情,对你也格外信任,这种护理价值是无法用价格来衡量的。 2.拥有丰富的知识水平,是实现职业价值的关键。 随着互联网的发展、人们生活水平的提高和健康观念的转变,大多数患者都能从互联网获取一些自己疾病的相关知识,这就对我们护士提出了更高的要求。试想如果病人问你疾病相关知识,你模凌两可或是说不知道,那该如何让患者肯定你的职业价值。这就要求护士要不断学习先进知识,努力去扩充自己的知识量,要有更专业更先进更扎实的专业理论知识去为患者做健康教育指导,而且尽可能通俗易懂,避免护士陷入尴尬的局面。 3.过硬的操作技能,塑造专业的形象 护士属于专业技术人员,过硬护理操作是我们赢得患者信赖的根本。苦练操作技术是提高操作技能最好的办法,光看不动手是不可能把操作技术练好的,有了过硬的操作技术,你在为病人服务的时候才会得心应手,沉着有余,赢得患者的信赖和尊重。 4.团结同事,让自己在科室拥有一个好的共事环境。 做好自己的本职工作,在同事在工作中遇到困难的时候能够积极主动地给予帮助,分享自己在工作中处理问题的经验,促进低年资护士的成长,很好地起到一个带头作用。 5.敬畏领导,认真完成领导交代的任务,在科室出现问题时能及时反馈并给予中肯的建议,维护科室正常有效地运行。 如果护士能做好以上几点,这样的护士哪个病人会不尊重,哪个同事会不喜欢,哪个领导会不关爱......当然,大千世界,什么样的人都有,我们不可能能让所有人都满意,最重要的是自己心里精神富足,不再为碌碌无为而焦虑,不再因为没有价值感而苦恼,能更开心的工作更好的生活吗! |