一我是一名医护工作者,也是一名男护士,在我们这座小城里男护士不多,自然而然我也就成了许多患者好奇的对象。好奇的地方无非有两种,一个是你怎么想起来做男护士?一个是你做护士,你能胜任这份工作吗? 所以有不少时候,当我走到一位患者面前准备进行某项治疗时,患者表示很惊讶,还有医生来做治疗啊!一旦当我表明男护士的身份时,随之而来就是患者想让一位女护士来进行这项治疗。每每如此,我总是立马掉头就走,留下满满地不屑。我在心里暗发牢骚—男护士与女护士,到底有什么区别?也许,只是一个性别问题。 我在护士站反反复复地思考这个问题,最终我给自己的回答是:这个世界上,总有一个固有思维,护士是女性这种固有思维是长期发展而来的,不一定准确也不一定合理,用单一思维来衡量,是不公平的;但是,女性做护士也不是完全没有到道理的。她们温柔善良,细心体贴,与男性相比存在天然优势。 二说实话,读护理专业这件事起初不是我的最初想法,刚开始家里表姐在大学里读护理专业,后来等我高考结束后,家里人就建议我读护理专业,因为它好就业。 当时,我觉得自己性格温柔,做事细心,一个男人在女人堆里如果做得好就会很突出,于是我就抱着这份心去学了护理专业。再后来,我又去了省会一家三甲医院实习,偌大的医院真是人才济济,糟糕的医患关系真是让人望而生怯。我和我的室住在一个仅有几十平的出租屋内,就和北上广的“北漂”们一样。 一次,我给一位身高体壮的中年男子“挂水”,老师和我说:“那个人血管好,给你去戳!”我一听跟打了鸡血似的,兴冲冲地就过去了,可谁能想到一个在今天十拿十稳的血管,那一次竟然给我扎爆了。随之而来的便是中年男子的数落:“”怎么让一个实习生来给我输液,拿我练手呢!叫你们老师来,一个男的学什么不好,学护士!”当时的我,怎叫一个难过了得。 一想做护士的道路真是前途茫茫,辛辛苦苦在校学习三年,结果到头来,连最简单的“挂水”都不会。后来,我和舍友再想想,已经“荒废”三年青春,如果半途而废,岂不是让父母失望,令自己无颜,所以我和舍友决定继续在护理这条道路上走下去。 三所以成为男护士后让我明白,要想获得认可唯有自己异于一般女护士的努力,掌握扎实的理论知识,拥有优秀的技术操作能力。常常有患者说男护士吃香,可是他们待见我的时候他们并没有对我充分信任,这让我很尴尬。所以在校的时候,我学习成绩名列前茅;在三甲医院实习时,担任实习组长,我主动学习,练就扎实本领;工作以后,踏实工作,虚心学习,工作能力卓有成效。 印象很深刚工作没多久的时候,清晨,我去病房看一位住院的亲戚。病房里一位护士小姐姐对一位老奶奶进行了多次桡动脉穿刺无果后向我寻求帮助。我自信这项操作我已熟练且略有心得,当我一针见血,鲜红的动脉血进入针筒时,老奶奶向我竖起了大拇指,护士小姐姐面带笑意表示感谢时,我第一次觉得被需要的感觉真好。 这以后的工作中,我总是尽心尽责,努力让自己成为患者值得信任的男护士,绝多数患者以及家属都对我表认可以及赞美。当然,我还年轻,还有许多要学习要成长的过程,也并不是每次操作都会如此成功。 有一次,我科室一位实习小姑娘被患者投诉了。当时,我看她红着眼睛进了治疗室,于是我就跑过去安慰一下她,并了解了下情况。那是一位体型较臃肿的中年妇女,结果小姑娘一针没见血,还在手上“回针”了好几次,结果穿刺失败。当穿刺失败之后,小姑娘意思表达了她手上静脉条件不行。这位中年妇女立马叫了起来:“你自己技术不行,还怪我静脉不行,你怎么搞得,会不会啊你?我要投诉你!” 当时这件事给了我不小的触动,毕竟以前我也存在这样的行为,往往遇到穿刺失败的时候,我也会借机说患者静脉条件不行,却并没有首先向患者表达自己穿刺失败的歉意,而患者对我表现出的是极大的不信任。有时候,我的同事在穿刺失败后还可以进行第二次穿刺,然后当我第一次穿刺失败后,患者往往对我第二次穿刺表示拒绝。 医护工作者向患者表达歉意,其实挑战着我们的自尊心。 四医护工作者的工作与患者的健康密不可分,而这份工作的的确确也是份技术活,所以在患者眼里我们不能够有失误的,所以在患者眼里我们也是权威的。于是,有些时候我们医护工作者的姿势是高高在上的,很少有医护工作者愿意放下姿态,甚至“弯腰”面对患者。 后来只要我每次碰到穿刺失败的时候,我都会把腰弯下来,给患者说声对不起,并且主动帮助患者按压穿刺部位,同时指导患者事后如何防止穿刺部位青紫。成为男护士后我发现那些敢于承认错误,表达歉意后的护士,往往更容易取得患者谅解,取得患者信任,并能够进行第二次穿刺。尤其对于我而言,患者对于我的要求很高,一次失败,极其容易丧失患者对我的信任。 所以为什么患者的一只手鼓了包,还愿意把另一只手给你穿刺?其中很重要的一个因素在于你能够放下姿势。在第二次穿刺的时候,会对患者进行比第一次更细心的血管评估,结果往往能穿刺成功,而且患者不会因为第一次的穿刺失败,对你的能力表示怀疑。 不仅仅是护士,不少的临床医务人员不愿意放下自己的姿势,放不下自己的脸面来表达自己的失误或者歉意。比如我而言,不放下姿势,那怎么能提高自己的“挂水”能力,下次遇到这样的静脉我还是多以失败告终。其实将弯下腰,放下姿势,学会表达歉意叫做与患者沟通,学会与患者沟通,加上自己对患者的关心,你就可以取得患者谅解,重新建立信任。 成为一名男护士给我的思考其实有很多,一位男护士要想获得患者的认可,拥有较强的工作能力以及谦逊的态度,往往容易能够获得患者认可。既然患者过去认为女护士信任感更高,那自己就要做出改变给患者看。 这是我成为男护士后给我的思考。 |