【健康宣教】口服药的健康宣教我们有一招

       

     
护士在病房发放口服药时，或是在护士站，经常看到病人、陪客带着疑惑不解的表情来询问，而护士总是耐心、细心地回答。

内一科是心脑血管疾病科，病人陪客基本是老年人，有些经宣教后容易遗忘，又再跑来问了。这样既让病人反复地跑，护士也每次认真细致地宣教而增加工作量。

护士长姜丽娟经过仔细地观察与分析，通过从病人和陪客的角度，从他们的角度去看问题，了解其真正的需求，认为病人陪客需要常用口服药的知识宣教，包括认识形状和颜色、知晓药物作用等。怎么样才能让病人最多跑一次？甚至做到不用跑呢？这个问题一直萦绕在护士长的脑子里，认为这是医疗卫生服务领域深化“最多跑一次”改革的需要，要转变服务理念、重塑形象，也是解决医患纠纷的良好契机，又能减轻护士负担。

护士长经过查阅各种资料，努力求证，结合创建健康促进医院的宣教需要，凸显内一科巾帼文明岗的创建风采，推出“巾帼文明心脑血管科常用药物知识宣教”窗。


   


护士长为了方便病人陪客对药物的认知、顾及药物的安全、宣教窗的灵活运用等，花了巧妙的心思，进行归类标明、药物透明、安全上锁，对变更的药物可以随时更换。

一经投入使用，引来众多的病人陪客观看驻足，深受他们的欢迎，纷纷有兴趣地讨论起自己的口服药，而询问护士的人少了，护士站也渐渐“冷清”了。我们护士的药物宣教也简单了，把病人集中起来在窗口直接讲解宣教，宣教效果更好了，病人的满意率也迅速提升。


               


这一举措让病人陪客最多跑一次，甚至不用跑，让他们都能认识基本的常用药物，真正做到跑改中“便民惠民服务更贴心，住院更省心”。


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稿源：内一护