「有一种冷,叫做你妈妈觉得你冷」,还有一种冷,那就是「手术室的护士觉得你冷」
第一站
术前冷
大多数人一想到手术室,脑海里浮现的多是“冷冰冰”的画面,雪白的墙面和天花板、炽白的手术灯,还有冰凉的金属手术器材......对大部分的患者来说,手术室是陌生的令人恐惧的,手术期间患者处于陌生的治疗环境可能会引起一些非特异性反应如血压升高、心率加快、高度紧张等一系列反应。术前的心理压力较大。
预防措施:手术室的护士术前会去病房访视患者,她们每个人用37℃的爱去融化每一颗焦虑的心,用温暖的言语抚平患者及家属的忧虑与紧张,缓解患者的紧张心理,为患者提供生理、心理、精神上都处于满足而舒适状态的人性化服务。
第二站
术中
进入手术室躺在手术床上,面对陌生的环境每个人都会感到恐惧,害怕,无所适从。你会感到冷,有时候会冻得瑟瑟发抖,其实有两个因素导致,一方面是患者心理压力,心理比较紧张,加上麻醉要求手术前8-10小时禁食禁水,空腹状态,此时人体对周围的环境异常敏感,这一点类似各种恐怖片的氛围营造,因此进入手术室就会觉得发冷。二是手术室的温度和湿度有严格的要求的确需要比一般的室内低一些,要控制湿度40-60%,温度21℃-25℃。温度低,最重要的是减少细菌繁殖,降低手术后发生手术切口感染的风险。
预防措施:手术室护士会采取多种措施为患者做好保暖工作。主要是通过动态调节室内温度,既能符合手术的要求,又能为患者保暖,使患者舒适。还有一系列保暖措施,包括为患者输液输血时加温输注,使用暖风机保温,除手术部位需要裸露外其他肢体覆盖专用的布巾保暖等等来减轻患者冷的感觉。手术开始之后,“专职陪护”还会一直站在患者身边,紧紧握住患者的手,不断地鼓励他、给他加油。作为患者,要放松心情,克服紧张情绪,配合医护人员,安全度过手术关。
第三站
手术结束后
手术结束后患者会出现冷,寒颤等现象及时给患者穿衣,盖棉被。防止患者出现低体温。
预防措施:由于病人的个体差异,手术后的感觉千差万别。但无论有何不适,只要在第一时间告知身边护士,他们一定尽力为病人解决问题,使其迅速恢复。
小结
服务棒
对于每一个从未进过手术室的病人来说,手术室一定是一个陌生而又冰冷的地方。怎样才能最大程度地减轻病人的恐惧情绪,拉近护士与病人之间的距离,让我们的优质护理服务渗透到手术室的每个角落,是每个手术室护士努力的方向。
针对病人对手术室的各方面都比较陌生,我们在日常工作中增加了术前访视术后反馈环节,并设计了术前访视宣教画册,每天下午对第二天要手术的病人逐一进行图文并茂的术前访视。访视的内容包括术前饮食、服装的注意事项及相关安全事宜,手术室位置、内部环境介绍,整本宣传册用直观的图片,通俗易懂的语言使原本枯燥的术前访视内容变得生动形象,加上我们亲切的话语,病人对手术室恐惧紧张的情绪大大缓解,让他们感觉到手术室不是冰冷的,是到处都洋溢着温暖的。
患者是有情感、有意识的人。医务工作者在做好手术室的安全防范、感染控制、无菌操作的同时,为患者提供真诚、细腻的服务,化解患者对手术的紧张感,让患者在轻松的状态下配合医生顺利完成手术,一定会温暖“冰冷”的手术室。
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