疫情下如何进行紧急护理人力调配？

    

疫情之下，你们医院的护理人力紧急调配，经受住了考验了吗？

突发的新冠肺炎疫情，一下子打乱了医疗机构内医疗护理工作的正常运行节奏。各级医疗机构在新冠肺炎疫情发生后，医院感染性疾病科（担负发热门诊工作） 要担起责任，负责筛查门急诊病人中的发热人员分诊分流处理工作。同时落实市卫健委派给的新冠救治工作任务，派出医生护士到新冠肺炎救治定点医院/病区参与救护工作，参与区域内新冠患者密接点工作，以及医学观察点隔离人员的留观工作、火车站测温工作，积极参与疫情防控指挥部工作。对于管理者来说，冲击最大的要属人力的紧缺和如何合理调配人力。

疫情下如何进行紧急护理人力资源调配？

护理部作为护理队伍的领头人，要未雨绸缪、运筹帷幄，制定疫情下的护理人力资源调配方案，以科学调配人力，做到反应迅速、人员及时到位。

成立护理人力紧急调配领导小组

面对突发的新冠肺疫情，医院层面首先要成立护理人力紧急调配领导小组，由护理部主任担任组长，全面负责疫情防控护理任务整体工作部署与落实、护理人力资源的高效调度运转与护理质量与安全工作。根据情况组建专项管理小组，遇到突发紧急情况，立即启动应急模式，对应急人员进行专项培训，给予现场指导与督查追踪，督促疫情防控中护理工作落实情况，对于出现的问题及时给予解决。

综合考量，动态调配护理人力

面对疫情之下科室护理人力的需求，梳理全院护理人数、健康（病、产、孕等）、科室工作量等情况，结合护理人员能级进行综合考量、护理人力需求评估，根据工作任务和护理人力现状评估结果，确定各病区护理人力调配优先等级，动态调配护理人力。

成立护理疫情应急队

在原有护理人力资源库的基础上，成立组建专科护士应急小分队以及护理志愿者队伍，做为疫情护理应急后备队。在疫情突发的情况下，及时建立疫情防控护理人力储备应急库，挑选相关专业工作年限≥5年、护师及以上职称、年龄<50岁、身心健康的临床护士，专业构成，以呼吸、传染、重症医学、心理、感控护士为主力，组成临时疫情防控护理应急队伍，强化培训，内容主要为2019-nCoV相关知识、消毒隔离、防护技术等专项培训，随时可能调配到感染科、隔离点、预检分诊和发热门诊等疫情防控临床一线开展工作。

跟进培训，提升疫情防控水平

新冠肺疫情防控，没有现成的路径可走，因此，相关培训就至关重要。

护理部相关人员要及时跟进学习、组织培训各级各类新冠肺炎防控文件，包括政府文件、诊疗规范、防控方案、护理指南等。在此基础上，护理部协同医院感控部门及时制定工作流程、指引、应急预案，下发新文件，跟进相应的培训。

培训方式因为疫情防控的需要，以采取视频授课、微信、微信公众号推送等多种形式，进行小范围、网上培训，考核方式可采取纸质、一对一提问、手机e答、问卷星等，确保所有人掌握疫情防控知识。

创新排班方法，重点科室院内轮转

随着疫情防控的需要，各科都有护士随时可能被抽调走，护理人力明显紧张，给护士排班也带来了很大的挑战。

科室在排班上采用自选与护士长安排相结合的方法，注意新老护士搭配、内外联合，挑选呼吸科、危重症科和感染性疾病科综合素质过硬的护士进入应急后备队，按梯队随时调配支援重点部门。将病人、手术较少的科室护士派往呼吸科、危重症科、康复科等进行院内轮转，作为后援队伍，随时替补，满足临床和疫情防控工作需要。

疫情防控之下的护理人力资源紧急调配，有哪些管理要点？

1

统筹兼顾    

既要保障和满足疫情防控人力需要，又要兼顾科室正常工作开展和运转，合理平衡常规任务与疫情紧急救治任务之下的护理人力需求。

2

动态调整   

面对疫情防控前方的未知，护理管理层面要动态监控，根据疫情发展和护士的数量、结构、身心负荷，及时做出调整。

3

保障安全   

疫情防控的同时，不忘医护人员的个人防护。管理层面要注意平衡防护物资使用、人力数量、排班模式等问题，确保护理质量与安全。跟踪疫情发展，监控确诊/疑似患者数量，及时关注一线护士工作负荷及身心状况，动态调整护理人力数量与结构。

4

优质高效  

疫情防控过程中，要在保证护理工作质量、确保护理安全的前提下，实现护理人力的科学调配，力争做到护理人力的使用效率最大化、最优化，为疫情防控提供得力、充足的护理人力资源保障。

疫情防控下的护理人力调配，是考量医院护理人力资源管理水平的特殊时刻。当下，新冠肺疫情防控早已进入常态化管理，护理人力在其中不可或缺，发挥着重要的作用。在护理人力资源管理上，既要保障和满足疫情防控护理人力的需要，又要兼顾科室正常工作开展和运转，合理平衡常规任务与疫情紧急救治任务之下的护理人力需求矛盾，这是特殊的时期，护理人力资源管理需要面对的一场特殊的考验，护理管理层面要带领护理队伍，在疫情防控一线，上下同心，迎接挑战，不辱使命。

（纳洛酮）

来源：中卫护研院