春节快要来临,科室如何排班又成了大问题,怎样才能满足每个护士的需求呢? 春节是中国人的传统节日,最讲究阖家团圆,但因为职业的特殊性,临床需要时刻待命,再加上医院常年人力资源紧张,好多护士只能在医院度过春节。为了解决春节排班的问题,不同医院各显神通,排班方法层出不穷:抽签、固定班次、自由调换等,但也很难解决问题,既要保证科室正常运转,又要照顾每个人的需求。涉及到返乡团圆、夜班调休等等,不得不说,排班让所有人都满意,真的太难了。第一家医院,4个人值班年30-初6,2个长白班,2个长夜班; 第三家医院,年30-初6每天一个护士28小时值班; 在春节排班这方面,杭州师范大学附属医院(杭州市二医院)的经验可供参考,在彼此尊重的情况下充分沟通,才能保障科室的和谐:为了能让大家都满意,重症医学科(ICU)护士长成医峰做了一张表格,让大家将自己春节在医院值班了几年和排版需求都写在表格上。大家基本都是外地人,平常很少有机会回家,春节难得的机会,大家都想回去,因此排班特别困难。“春节正是家人团聚的时候,如果还是不能回去,实在是太残忍。但我们工作的性质就是这样,节假日没有休息。”成医峰说。工作年限有长有短,但共同点是很少有春节能回家过年的,很多人年年都只能在医院过年,洪琪儿护士从业10年,一次也没有回家过。表格公布给大家之后,很多护士看到表上的数字,了解到有的同事多年未回家,便主动要求过年值班、替班,科室氛围变得和气融融。“当大家都欢度节日,举家团圆的时候,我们仍坚守岗位上,保病人平安,是我们最大的新年愿望。”成医峰护士长动情地说。例子还有很多,在春节期间,很难让所有人都满意,因此要照顾大家的情绪,尽可能制定一个折中的方案:提前征求大家关于排班的想法,了解需求,一来可以让大家提前安排假期行程,尤其是需要返乡买票的同事,二来可以有充分的时间来协调、制定排班计划。不能因为个人关系亲疏而对排班结果产生偏向,让大家都感觉结果公平合理,最好能有明确细则,去年年三十值班的同事,今年就应该换个时间,大家轮着来。在大家都同意的情况下,对特殊情况要更加包容,例如同事因为红白喜事需要特批,可适当调整排班,后续再补回来。调班一定要在护士长知晓并认可后才可以进行,护理质量安全放在第一位。
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