【护理前沿】浙大二院护理部牵头起草国家团体标准——...

撒 花 啦！
由浙大二院护理部牵头起草的《中国医院质量安全管理》团体标准 患者服务  随访服务 发布啦！

2019年5月31日，中国医院协会正式发布第三批医院质量安全管理团体标准，本次发布的标准共8项，分别是：急诊服务、重症监护、血液净化、随访服务、消毒供应、医疗设备、护理质量管理以及医院感染管理。新的团体标准于2019年10月1日起实施。




急诊服务、随访服务由浙江大学医学院附属第二医院起草，其中随访服务由浙大二院护理部牵头起草，中南大学湘雅医院、苏北人民医院参编。
2017年我院从众多医院中脱颖而出被选为参编单位，牵头起草编写《中国医院质量安全管理》相关团体标准，并由护理部负责起草随访服务相关标准，这是对我院护理团队的高度认可。
护理部自接到编写任务，立即成立以护理部金静芬主任为核心的编写团队，并编制技术路线进行资料收集、编写内容梳理、标准拟制。

随访（medical follow-up），标准里特指“医疗随访”，是指医院根据出院患者需要，以通讯或其他的方式保持联系，或预约患者定期来院复查，以了解出院后患者疾病疗效、病情变化和指导患者康复的一种观察方法和工作手段。随访包括常规随访和专病随访。

为何要编写医疗随访服务标准？

随访率低：很多医院未开展主动随访服务，居家随访更加少，专科护理重点专科验收标准及浙江省等级医院评审标对随访率都有要求。


随访质量参差不齐：人力资源不足、缺乏相应的配套机制、医患双方对随访重要性的认识不足、医生参与度低、随访流于形式，缺乏个体化针对性。


缺少随访质控和管理：缺乏随访中心或行政管理、缺乏信息化的管理手段、缺乏标准、缺乏质量监控。

随访标准制定过程中存在的困难

虽然《三级综合医院评审标准实施细则》《美国医疗机构评审国际联合委员会医院评审标准》中都对随访有不同程度的要求，但医疗随访服务还是缺乏可参考的现有标准。


浙大二院护理部针对目前医疗随访服务过程中存在的问题，进行编制框架设计、标准征求意见、组织专家论证、标准文本修订、专家审查。


01

南京   1月19日


02

南京   4月11日




编写团队参加了2次团体编制专家论证会，历时1年半的时间，医疗随访服务标准修订不下于40次，最终由浙大二院护理部牵头起草的《中国医院质量安全管理》团体标准——随访服务出炉了，本标准适用于医院临床医疗人员和医疗管理人员开展出院患者医疗随访服务及其质量安全的管理与评价。

图文 | 浙大二院护理部