我们先来看一个科室的护理《奖惩制度》：
（图片来源于网络）
点评
看了以上这个奖惩制度，最直接的感受是什么？以罚代管。
图上所示，这个科里护理人员身上出现的，所有的护理缺陷和不足，统统与钱挂钩，代之以数额不等的钱数，或奖或罚，不一而足。
看到上面这种动辄要对科室护士进行罚款的信息，有谁的情绪会高涨？
甚至有的护士还会有些激愤，罚款罚款罚款，就知道罚钱！年年罚，月月罚，罚来罚去，当时罚过了，过后还是老样子！
以罚代管，最是破坏科室护理工作氛围。
不是对护士长的这个奖惩制度有意见，这个科室的护士也不会把这个内部文件晒出来。
很显然，作为这个制度的被管理者，科室护士是有意见，且不到了一定的反感程度，也不会把之公之于众。
科室护士明明对科室护理管理有意见，却不敢提，敢怒而不敢言，有意见只好憋在心里自己保留，这种工作氛围之下，护士们的工作状态能上好佳吗？
以罚代管，是最简单粗暴的管理方式。
护理管理
以罚代管，适得其反。惩罚不当，会严重挫伤护理人员的工作积极性。
护理管理者希翼通过这个奖惩制度，来起到管理的作用，其初衷是好的。
但不要忘了，你动辄就是罚罚罚，久而久之，属下就会认为，你护士长就是整天在找茬，就是在盯着科室护士，天天想着法儿的罚护士的钱，试问，在这种高压氛围之下，护士们的心情能好吗？
更有，看了这个科奖惩制度，我们不禁有三问：
1.管理者执行奖惩制度的标准是什么？
奖惩的重点要在于惩罚要对当事人罚的心服口服。
如果原本该罚的没有处罚，或者处罚的大小拿捏不到位，如你说我的治疗盘用后未及时处理，我说我处理了，只不过你看上去没达到你的要求……
这些，都会对科室管理带来被动，对被管理者带来心理挫伤与动荡。
2.判定人是谁？
质控管理人员是谁，是护士长一个人吗？还是成立有一个专门的护理质量质控小组？
如果只有护士长一个人判定，一个人说了算，难免看待问题有失偏颇，评定标准把控会有偏移，处罚不当，就会上下离心，严重影响科室护理工作氛围和科室团队建设。
3.通过全科护理人员（判定对象） 表决了吗？
科室的《奖惩制度》出来后，通过科室护士评议、提意见、修订了吗？如果没有，只是护士长单方面的自导自演，难免属下会有意见。
很显然，现在，这个奖惩制度被晒出来，且截取的大部分都是处罚部分，发出这个图片的护士是对这个奖惩制度有意见的。
护理管理，不仅有处罚，更要有激励。
护理管理活动中的激励方式很多，如奖励激励、典型激励，目标、数据、行为、关怀、荣誉、支持等等激励方式。
这些激励机制都在明确地给护士们传达一个正面的、积极的信息，干好了是有好处的，这就是护理管理的利器——激励。
至于这些管理利器如何使用，管理者如何长袖善舞，手中利器才能物尽其用？就看管理者的管理才能和把握。
以典型激励为例，典型激励是以树立护理团队中的典型人物和事例，经常表彰各方面的好人好事，营造典型示范效应，使全体护士向榜样看齐。
让其明白提倡或反对什么思想、行为，鼓励护士学先进、帮后进、积极进取、团结向上。
让属下看到希望、看到愿景，自然有人积极去做好。
在护理管理活动中，激励的作用是优于惩罚的，惩罚是最简单的管理方式，恰当的激励能事半功倍，更能激发人的潜能，做到人尽其才，物尽其用。
激励和惩罚应该相辅相成的，护理管理者的眼里不能只有罚钱，还要看到激励管理的优势，学会应用各种激励方法调动医护人员的工作积极性。
无论如何，一个制度制定的再完美，也要考虑一下科室护士（被管理者或判定对象） 的感受或意见，不是吗？
（图片来源：站酷海洛）
不知道大家仔细看这张图片没有，制度里面区区巴掌大的地方，就出现了错别字和表述不清的地方，足可见管理者的文字功底。
这是作为管理者，不应该出现的缺陷和不足，对于这么正式的科室文件，里面出现这样的败笔，科室护士看到这些，会不会想，领导在正规文件中出现表述不当和错别字，那么，这——又该扣多少呢？
护理管理者在大刀阔斧实施奖惩制度的时候，也要严于律己，宽以待人。
毕竟护士长和属下护士，大家同在一个科室，同在一个锅里搅勺子，还是要团结友爱、精诚团结、密切协作，共同协力把科室护理工作做好，才是护理管理的终极目标。
后记
这篇文字，之所以啰嗦这么多，就是想给护理人员传递这样一个信息：
作为护理管理者，护士长不要以罚代管，学会用更令人接受的激励方式，来科学管理，积极营造和谐的科室氛围，打造优良的护理团队。
作为临床护士，看到科里的奖惩制度，也不要表现太过偏激，而是要理性思考，面对现实，学会适应规则，提升护理工作质量，更好的工作与发展。
大家的科室对这方面是如何管理的？欢迎留言一起讨论哦！
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发表于：2019-12-5 18:47:14 6137
来自： 湖南长沙
