细节，还是细节！

护理工作质量体现在哪里？就在这些你看上去不起眼的细节里。

例 1

急诊科护士小蕊的下夜班，小A接班。7：58的时候，120急救指挥中心突发出车指令：天中第一城5号楼4单元1#，昏迷！

一大早的接到这种出车命令，多是不祥之兆。果不其然，随之指挥中心打来电话，说是快点，患者情况危急！

正值交接班的时刻，接班的急救医生、司机已经到来，见此情景，立即换装就位，但护士小A还没到，无奈，护士小蕊明知这趟车将会让自己不知忙到什么时候，但接班者未到，她只好立即就位，上车。完成任务的时候，时针已经指向9：45，本该下夜班的护士，被拖班接近两个小时，累的精疲力尽。

而接班护士小A振振有词：7：58下的出车指令，夜班护士也可以出这趟车。

护士长：《护士交接班制度》明确指出，接班护士要接班者应提前10—15分钟到科室，清点应接物品，阅读交接班报告和护理记录单……

例  2

护士琳琳有个好习惯，每次做完治疗，都会习惯性的把治疗盘擦干净、整理好，这是她刚开始步入护理职场，养成的习惯。

在别的护士做完治疗，把治疗盘往治疗台上一扔，做个治疗或是操作，把治疗台搞得像个垃圾堆似的时候，琳琳则会自觉自愿的清理治疗台，每当她的班上，治疗台上总是清清爽爽、干干净净，看上去是那么的舒适、养眼。

点评：

以上的这些护理案例，其实护理人员之间并无大的原则问题，体现的都是护理工作中的一些细节。

就是这些细节，体现出了护理人员的素质以及护理质量的高下。

细节体现责任    护理工作中，很多细节上的注意，体现的是临床护士的责任。某病区有个输入克林霉素的患者，第二天输液（输注的克林霉素）的时候，突然感到输液部位及以上疼痛、发硬，值班护士立即来到患者床前，一边为其减慢输液速度，一边为其进行解释，这是克林霉素的不良反应，属于输入这种药物时，出现的静脉炎，不要紧张，可以减慢输液滴速，或是对药液进行稀释，实在受不了的，可以更换输液部位，或是第二天更换其他抗生素。并把这个药物不良反应报告护士长、药事管理部门……经此应对，患者后来坚持把药液输完，未出现异常。而药事管理部门综合医院近期的不良反应上报情况，最终该换了供药厂家，彻底解决了该药的不良反应问题。这就是临床护士在患者用药细节上所做出的的努力和付出。

细节展现质量    就拿患者输液时拔针这个环节来说吧，有的值班护士直接三下五除二拔了针，扭头就走。而有的护士则在拔针的同时，交待患者如何按压，以减轻拔针后血管部位出现淤青，即为患者进行了健康教育，又密切了护患关系，更体现出了护理工作质量。

细节彰显素质    例2中的护士，自觉养成及时清理治疗环境的良好习惯，给身边同事带来良好的职业形象和素养，得到一致认可和首肯。久而久之，就给人以严谨、自觉的好印象，给其综合素质和考评加分，后来，这个护士成功的进阶为某科的护士长，在她管理的病区，经过她带的“兵”，个个都是好样的，这就是榜样的力量。

临床护士如何注重细节？

1

严格要求自己    

细节上决定成败。在临床护理工作中，对自己高标准、严要求，并养成习惯，在细节上对自己也尽力做到完美，保质保量的完成手头的护理工作任务。

2

做到慎独    

在临床护理工作中，注意培养自己的慎独精神，无论有无人监督，都要严格要求自己，对工作不打折，力求做到尽善尽美。

3

知识的储备    

很多细节上的关注，都是源自于临床护士对相关知识的掌握和储备，否则，很难有细节上的注意和质量上的提升。

4

管理上的督导     

护理质量上的管理，其实也体现的是细节上的注意，环节上的督查。做到了这些，综合起来评估，护理质量也就得到了相应的提升和进步。

让我们在临床护理工作中，注重细节，感受责任！