护理管理困惑：如何做到人人深度参与管理？

    对于护理管理者的认识，大多数人认为就是护理部主任、护士长等这样的人，而在日常工作中，管理涉及方方面面，不是一个人或者少部分人能完全把握的，作为护士长，我们可能常常事务多、精力不够，也可能存在谁提议谁多干、谁能干谁多干、谁老实谁多干等问题，还能听到护士这样的声音：“她能力强，这个事情就他负责管，我就负责把我一天的工作做完就行”“她休产假了，她负责的项目要交给我，但是我又没管过，怎么办哦？”“这都不是我擅长的能力，负责这个好累哟”“凭什么这个工作要交给她，我觉得我能比她做得更好”。

   如何做到人人参与管理、对自己管理的方面感兴趣、管自己擅长管理的、相互配合进行管理，从而达到“齐抓共管、专项专管、组合精管”呢？

  我科在2019年初，根据实际情况，进行了管理模式的优化和创新，使用小组制区域事务管理模式：


1、划分区域及事务：
根据科室具体情况，将科室按照区域环境、具体事务及质控标准分为6个小组。
2、选择组长：
组长每年实行自荐+竞聘的方式产生，获聘责任组长再根据个人擅长及特点承担小组组长，承担相关区域质控任务。
3、选择组员：
组员与组长每年实行互选组合，根据个人所长及小组特点，实现公平自愿原则管理。
4、制定计划：
小组每年制定自己组内计划，涉及组内事务工作标准、任务分配及领取等。
5、督查：
实行二级督查模式：每月组长对于组员管理质量按自制的评分表进行督查，对于出现的问题及时进行整改，而后由护士长自制的《责任组长工作质量标准》进行二次督查，确保质量持续改进。
6、结果通报：
每月将各组管理质量在护士例会进行通报，并按二级分配方案进行绩效体现。
7、体现激励：
年度对小组进行排名，内容涉及完成工作的质量、团结协作能力、主观能动性，并进行绩效奖励，激励各组间相互促进与提高。

     小组制区域事务管理模式首先选择有能力且主观能动性强的护士担任组长，保证每组有“领头羊”，其次护士以专长、兴趣等与组长进行互选，提高组内的粘合性，以提高团结协助的能力，每组专项负责自己的事务，如仪器管理、药品管理、病区物品管理、宣传管理、创新管理等，该小组区域制从2019年开始探索、实施，并取得了较好的成果：
1、科室管理质量逐步提升，2019年我科护理管理尤其是病区管理、仪器设备管理、库房管理等质控得分率由2018年的90.16~92.38%提升至95.14~97.12%；

2、科室宣传、创新方面的事务因为小组制区域事务管理模式，工作量及质量有了较大提升，2019年至今院内外公众平台投稿16篇、院内“金点子”获展示推广7个、申报通过国家实用新型专利5个，较2018年均有增加；
3、打造和谐、积极、和谐、互助等科室氛围，通过小组策划国际护士节、医师节、儿童节等活动，让科室每一位医务人员感受到“家”的温暖；
4、通过组长、组员双选的模式，在兴趣的基础上激发护士的管理能力，让全科护士在人人参与管理的同时能“想管自己所管、精自己所管”，且避免出现由于个人因素造成的管理工作交接脱节、接管人不熟悉他人事务造成管理质量下降的问题，护士也在参与管理中，体会到了管理的乐趣。

这样人人深度参与管理的模式，您是否心动了呢？