护士镜头中的这几种委屈，你中过几次？

对于护士的形象，人们常常冠以“白衣天使”的美誉。可是，“天使”的背后却隐藏着不少委屈和泪水：超负荷的工作量、被脾气暴躁的病人辱骂、收入不高等一系列问题……

这是临床工作中经常遇到的事儿：

镜头一：

小朋友，阿姨来给你扎针好吗？小朋友还没吱声，家长发话了，可得给孩子一针扎上啊！遇到不好扎针的患儿，如果一针扎不上，会遭家长的白眼，更有甚者大打出手，这些事在各个医院已经屡见不鲜了。


镜头二：

有一位患儿，治疗了好长时间，病情就是不见好转，护士去扎针他就说叁道四：扎扎扎，就知道扎，扎的孩子满脑袋针眼，病还是不见好，除了会扎针你们还会什么呀？护士知道孩子病情不见好转他心情不好，没和他一般见识：你去找主管医生问问，他立马不吭声了。


镜头叁：

40床液体完了，护士去换液体：怎么才来呀，都等半天了，要是进了空气怎么办？俺可是花钱雇的你。


“护士，俺今天4瓶液体，怎么输了3瓶，少给输一瓶，那一瓶哪儿去了？”“不可能呀，俺们每组都是对好的，你也签过字的”，“你让往哪儿俺往哪儿签，俺懂什么呀？”


镜头四：

“大爷，您的费用不够了，取不来药，您去交一些费用好吗？”大爷没说话，陪护的儿子嚷嚷起来：不是昨天刚给你交了1000块钱嘛，两瓶液体就花完了，你这药怎么这么贵呀？


真的庆幸，遇到了一位好院长，中层会上明确规定：以后催费主管大夫催，有力度，从那以后，我们医院护士再也不因为催费被患者抢白了，护士们打心底里谢谢这位好院长。


镜头五：


中午班，一个便血的病人突然大量喷血，我和大夫立即投入抢救，另外那名搭班护士一个人换液体，好多的病人她跟在屁股后面催着换液体，还有的在护士站嚷嚷，护士呢？护士呢？和病人解释有个患者病情较重，请不要着急，谁知陪护竟这样回答：他病情重关我什么事，我要你赶快给我换液体。


镜头六：


患者请假回家，陪护来到护士站：护士，我们回家了，你去把门锁上吧，可得把我东西看好了。护士拿着钥匙去锁门，一看锁是开着的，无奈何，护士把门锁好了。


镜头七：


病人憋喘，去给病人吸氧，固定好湿化器，接好氧气管，往无菌水里试一下气泡，刚要往病人鼻孔放：你这氧气管这么细，能进去氧气吗？俺是老百姓不懂医，你也不能这样糊弄俺呀！唉，遇到这样的陪护，真实无语。


后记——


在医院，护士受委屈是常有的事儿，虽然说护士和医生的职业同样重要，两者只是分工不同，但目前普遍存在“重医轻护”的现象。很多时候，患者对医生毕恭毕敬，心存感激，把怨气都撒在护士身上，常常对护士指手画脚，粗声大气。有时护士去做健康宣教，说了好半天患者该注意的事，可人家却一个字也听不进去。对此，护士很无奈。


护士们说：虽然心里觉得委屈，但考虑到就医的人大都心情烦躁，换位思考患者及陪同家属的心情，也就释然不少了，有委屈咽进肚子里，所谓“医者父母心”。不少护士这样说：“既然选择了护士职业，即使受点委屈，可每当看到一个个患者痊愈出院，看到患者及家属开心的笑脸，所有的委屈也就烟消云散了。”


“换位思考”很重要，不能仅仅成为约束护士行为的理由，看看患者和家属们在这七个镜头中的表现，换位思考了吗？不懂医不要紧，但不能因此就不懂得“尊重”。

来源：护理人；

作者：雨荷