科室护士例会,是护士长安排科室护理工作,组织科室学习,承上启下,提升科室护理人员凝聚力,搞好科室护理工作的管理活动方式。
作为护理管理者,怎样才能把例行的科室护士会开好?怎样才能让护士们不反感开会,做好工作配合,通过护士会学到知识,领会会议精神,切实解决科室护理工作相关问题?这是摆在护士长面前的一道现实命题。在护理管理工作中,定期召开护士例会,是科室内护理人员之间重要的群体性沟通方式之一。
如何开好护士会?送你开好科室护士会三部曲:
护士长确定要召开护士会后,要做好这些准备。
提前发布通知,通知中包括会议的时间、地点、需要到会的人员,需要携带的物品资料等。让护士们提前安排好工作和生活,在例会前一日,可再次提醒大家准时参加。
会议内容要提前准备,通报哪些文件,学习什么课件,会议主题和章程有哪些,哪些需要特别强调,哪些需要大家讨论,可在会议内容中做好标注,提前将会议内容发放给大家,使护士做好准备,以保证会议效果。
护士长需要做好全程把控。
1、把控时间
按时开始、准时结束。强调所有参会者要准时到场,护士会准时开始。会议中控制好每一个主题的时间,控制好讨论的时间,控制好全程的时间,使会议按时结束,不浪费大家宝贵的时间。
2、把控主题
护士长要有计划有重点的组织护理人员进行学习,会议中不能保证每个人的注意力都全程集中,那么就要实时观察护士的状态,需要人人掌握明白的,要“敲黑板、划重点”,需要重点强调、执行的就点到个人。需要指出的是,在讨论环节,护士长要把控好讨论主题,以防“跑题”,偏离正轨。
3、提升气氛
护士长要注意提升好护士例会的气氛,鼓励大家参与到会议中来,积极表达看法提出疑问,激发头脑风暴,促进科室护理团队的凝聚力。
护士例会结束后,并不意味着会议的组织工作结束,护士长要在会后,评判、落实、检查、反馈,以增进科室护士会的成效。
1、精简会议
护士长作为科室护理管理者,要注意做好科会安排,制定护理工作计划,决定开会的频率,可开可不开的会,不开;一两句话能利用微信群通知说清楚的事情也不开……不过多占用护士的休息时间,让每一次护士例会都很必要,才能引起大家对护士例会的重视。
2、一根线贯穿始终
在开护士例会时切忌主题不清,一定要有明确的主题贯穿会议始终,否则会议开着开着就跑题了,白白浪费时间。比如我科的“三欣会”(欣赏自己、同事、团队),优质护理分享会,护理安全工作会等,都有比较清晰的主线串连其中。俗语说:草蛇伏线,灰延千里。团队的凝聚力是因,开会传播的思想和要达到的效果就是果。主题不变才能贯穿因果。
3、坦诚相待,注意双向沟通
当会议涉及到一些不易理解或不易贯彻的问题时,特别是有关管理思路的转换,排班、绩效上的变革等,一定要注意双向沟通,在广泛调研的基础上形成成熟意见,避免大的分岐导致政策无法推行、落实不力或因不同意见导致会议不欢而散。
4、技术和专业问题上精益求精
例会如涉及业务学习的内容,在月初要提前公布,如计划进行护理查房,则需要查房者提前对相关定义、病因、发病机制、临床表现、护理评估、护理措施、健康教育、病例讨论等内容做好ppt,以便查房时展示。每月从以上几个方面做ppt展示,目的是为了培养护理人员的专科素养,起到更好的学习效果,让大家通过例会真正学到东西。
5、.该夸夸,该批批
在例会上,护士微小的进步要诚恳地给予表扬,不足之处要大胆及时地指出,督促改进。通过我科的事实证明:只要前面2条能够落实,这第4条就容易被护士接受,从而成为科室文化的一部分。
6、目标指引人,价值观管理人
通过本人4年左右的工作经历和学习观察,验证一句话:目标指引人,价值观管理人。如果护士长的工作能够从愿景着眼,有计划有规划地实施,再辅以价值观的宣传,对改变科室一些固有的陈规陋习有很好的作用。在例会上可以让大家了解这方面的内容,比如三十年院景、科室5年发展规划等等,打造科室护理文化。
7、.充分利用互联网优势
建一些科内护士的微信群或QQ群,平时在群里注意及时把工作中的亮点及不足指出来,使其成为例会的有效补充。
8、关注落实
不是开完会就完了,如果在会上制定了一些新的举措,要关注措施细节的落实。关注护士在职责和日常行为上的配合。总之一句话:护理管理者要拥有耐心、细心、专心、爱心,在会议流程上加以规范,将方案与技术并重,才能把护理例会的作用发挥到最佳。
最后,永远不要奢求一次会议解决所有问题。会议,只是一个过程。综上,开好护士会,需要护理管理者耐心、细心、专心、爱心,组织好、协调好,注意跟进、落实,在会议流程上加以规范,将方案与专业并重,上下齐心,对属下实施人性化管理,才能把护理例会的作用发挥到最佳。