小黄护士今天结束了工作,能休息两天,准备明后天带孩子出去玩,这是承诺孩子很久的事,一直没有实现。可是晚上回家接到消息说,三天后护理部要进行全员抽查静脉输液,静脉输血等操作,明天大家都来科里训练,听到这样的消息,小黄虽然内心非常不情愿,但是还是要爷爷奶奶陪伴孩子出去玩,自己去科里练习操作。
小李护士今天下班后,跟男朋友约好今天去看房子的,可是将近下班时听到护士长说明天护理部早晨下科室跟着床边交接班,并且对危重病人进行查房。小李只能默默地留下来,准备明天危重病人的各种信息,等到把所有的信息都准备得差不多的时候,已经离下班快两个小时了。换衣服下楼时候,男朋友已经等了两个小时,也没有办法去看房子,匆匆陪男朋友吃饭后就回家去背诵明天有可能会被提问的问题。
小红护士今天早晨下夜班,晚上还有一个夜班。可是在准备走的时候接到消息要去开会,护士长要传达,上个星期一,院周会的重点以及这个星期的重点工作。经过一夜忙碌的夜班,小红非常想睡觉,可是还要硬撑着去参加会议。至于会上讲的什么,她已经很难记得,只知道自己很困,要睡觉。
小王护士医院最近开始各个科室理论考试大比武,每天护士长都要求除了上班,每个护士都要在下午15-17点到科室学习两个小时,还规定每个护士考试必须要90分,不然罚钱,各位同事没有办法,就都过来学习。
这是我们上班中经常遇到的事情,除了抢救危重病人拖班,面对各种考试,检查,开会这种拖班也是家常便饭,经常发生。毕竟这种考试,检查都跟护士长的绩效挂钩,我们考试不及格或者太差都会影响科室的整体评分。平时工作很忙,只有在休息的时候去准备。迎接各种检查。可是小刘科室护士长从来都不要她们用任何休息的时间去开会学习,而且年年优秀的护理科室、各种考试优秀前几名也都有她们科室,这是怎么做到呢?
(一)操作考试:要求所有护士每个月到护理组长那里考试13项操作,不要特意准备,也不需要组长特意提醒,上班的时候,面对患者在做什么操作,那就考试什么操作。护理组长的操作由高年资护士检查。小刘说刚刚开始的时候,她们每一次考试都一塌糊涂,因为很多时候她们都不知在监考她们操作。她们就这样一点一点地注意,修改,没有多久发现自己平时做的操作跟考试的时候一样。所以每次操作考试对于她们而言,不用担心抽到自己,也不用特别去准备,每天自己做的各项操作,已经形成肌肉记忆。
护理操作考核是我们经常做的操作,只是需要我们每天规范操作,人性化操作,对科室内每个病人都要操作,跟护士操作考核的面面俱到又有何区别?
(二)理论考试:每个星期一到星期五在交接班后,利用半个小时左右的时间带领上班护士学习,星期一学习各种护理规章制度,星期二,星期三,对医院的题库进行随机100题的提问,不计对错,不计名词,大家随便回答,错了也没有关系。星期四,星期五各对一名危重患者与普通患者进行提问。还特意编出了患者的九知道(床号,姓名,诊断,既往史,饮食,大小便,睡眠,主要病情加异常化验值,护理措施)。并赋予模板:
(1)患者床号,姓名,年龄,诊断,既往史
(2)入科时护理查体
(3)现主要病情,各种异常化验值
(4)给种治疗(静脉用药,口服给药,给种小治疗)
(5)饮食,大小便,睡眠
(6)主要护理诊断及措施
面对这种无形的训练,大家每天都能很快地掌握各种病人的基本信息,以及各种治疗方案,关注护理重点,了解治疗方法,大大地提高了护理质量。面对每天的提问,大家也在无形中掌握了很多知识,面部考试检查就简单化。
面对各种会议的传达,护士长也从来不动用大家休息时间。会务总结,用微信群消息传达给护士,大家学习掌握答疑。
这位护士长很聪明,在日常工作中将各种学习无形地融入进去,带领大家学习的时候也解决了各种考试的问题。我们每年大量的考试都是为了更好地完善自己,最终的目的也是服务患者。为什么不在平时工作中就去完善自己的理论知识,规范自己的操作技能。不是面对考试的各种准备,而是你每一次操作,就是一次考试。所以小刘所在的科室护理质量很高,患者满意度也高,每年各项比武总能拔得头筹。