爱无止境—介入病房开展“假如我是一名患者”的换位体...

   为了深化优质护理服务，改善患者的就医体验，介入病房护士近期开展了 “假如我是一名患者”的换位体验活动。护士模拟“患者身份”体验护理工作中的部分操作，从自己的切身体会中发现问题，提出改进措施，更加关注日常护理服务的每个细节和点滴人文关怀，从而提升护理质量及患者的满意度。
      

病房16名护士自由组合，两人一组，共组成8个体验小组。两名护士分别扮演护患角色，体验患者在接受护理处置时的感受。体验项目分别为口腔护理、皮下注射、心电监护、氧气吸入、加入云随访的过程、卧床患者翻身、携带引流管活动、携带引流管洗浴。体验结束后两名护士针对体验感受进行总结，分析护理工作中的不足，全科护士进行讨论，确定改进措施并应用到临床。
角色体验活动



角色体验活动，使护士们切身体会到了患者的不适、恐惧和痛苦，工作中更加理解患者，关爱患者，想患者之所想，急患者之所急。

来源：中国医科大学附属第一医院