巡回护士的“望闻问切”，让手术室暖起来

巡回护士是手术室护士的一种，貌似不起眼的角色却有着重要使命。她们的主要职责是做好术前相关准备；全面负责手术病人的安全；与手术医生、麻醉医生、器械护士密切配合，争取高效、安全地完成每一项手术任务。这些就需要巡回护士具备强大的专业知识、技能、熟练精准的手术配合和良好的沟通协调能力。
     

   “望闻问切”是中医诊断疾病的方法，望，指观气色；闻，指听声息；问，指询问症状；切，指摸脉象，合称四诊。新区第二中医医院手术室的巡回护士把它们生动的演绎和诠释，应用于日常的护理工作中，包括在接送手术病人的过程中，与“一面之缘”的病人或家属积极沟通交流，为顺利开展手术迈出第一步。




望病情，观情绪
        通过仔细观察手术患者的面容、表情、姿势和体位变化，帮助了解病情的轻重缓急和患者的精神状态。杨同娥护士说，病情危重紧急的，如颅脑外伤、消化道出血等患者应特别注意安全，要防坠床、防误吸等。巡回护士应使用简洁、清晰的解释，诚恳、有同情心的态度获得患者及家属的配合与信赖。本着时间就是生命的原则，抢救是第一位的，用娴熟准确的操作给予患者安全感。




闻心声，知其意
       “数问其情，以从其意”。善于倾听，尊重患者隐私，设身处地的体察患者的感受及需求，在交流过程中，充分了解患者的顾虑及紧张情绪，进而实现护患共情，消除或减轻患者的紧张焦虑心态，引导患者积极自信的对抗疾病，完成手术。




问有答，语温和
        针对病人文化程度的不同，选择通俗易懂的语言来表达，有礼仪不失分寸，耐心的解答患者的疑问，哪怕是反反复复的询问。不同性格的各类人群，他们术前术后的应激反应是不同的，有冷淡沉默的；有反复唠叨的；也有暴躁易怒的……这就需要我们巡回护士语气温和、态度和善的来应对。



切关心，知冷暖
        杨护士说，作为一名巡回护士，要真切的关心体贴爱护病人。对于不能自理、不善于语言表达的儿童患者，细心看护，避免呵斥，术前访视时了解患儿的喜好，为赢得患儿好感及信任努力做好沟通。而对于老年患者以及高度紧张的患者，他们经常出现手脚冰凉的情况，在等待手术时，巡回护士应为其加盖被子防止受凉，从细微变化中发现问题、解决问题。

      


  吴孟超老前辈曾说过：“一个好医生，应该眼里看的是病，心里想的是病人。”患者是有情感、有意识的人，医务工作者在做好手术室的安全防范、感染控制、无菌操作的同时，为患者提供真诚、细腻的服务，化解患者对手术的紧张感，坚持换位思考，设身处地的为患者着想，让他们在轻松的状态下配合医生顺利完成手术，这样“温暖”的手术室才是大家想要的。

作者：杨同娥

来源：青岛西海岸新区第二中医医院