耳鼻喉科门诊护理管理

⒈保持良好的自身形象 如衣着整洁、态度和蔼、要主动关心、帮助病人，并耐心解答各种问题。

⒉保持良好的就诊秩序 如填好病例首页内容，做好门诊各项登记工作，按号先后安排病人就诊，老弱幼小、急重病人应优先安排。

⒊准备好开诊所需的各种物品 包括各种检查器械、药品及敷料，如舌压板、鼻镜、麻黄碱溶液、丁卡因等。及时添补各种诊疗文书，如处方签、检查单、化验单、治疗单等，并按一定的位置摆放好。

⒋协助医师完成对婴幼儿病人的检查和治疗操作 如帮助固定头位等。

⒌配合医师救治病人 如对外伤、鼻出血、呼吸困难、耳源性颅内并发症等，要迅速备好相应的急救药品和器材，并积极配合医师的救治工作。另外，还应配合医师完成日常各种门诊手术的治疗。

⒍遵医嘱进行各项门诊检查及护理操作技术 护送危重病人转科就诊或入院治疗。

⒎做好卫生和保健知识的宣教 利用各种宣教手段，让病人及家属能多了解一些有关本专科常见病的预防和保健知识，帮助他们树立起战胜疾病的信心，积极配合医护人员的诊疗。

⒏保证各种医疗器械的完好性 要及时清理补充各种检查器械的物品，定期检查门诊抢救器械及贵重仪器是否完好。精密仪器应专人保管，并建立使用、保养和维修登记卡，定期保养及时维修，保持仪器状态良好。

⒐保持良好的就诊环境 如做好诊疗室的日常清洁卫生和消毒工作，保证门窗及各种用电设备线路的安全完好等。