老实说:“ 快跟我说说,咱们领导查到哪儿了?”这句话,你平时问过吗?打听领导们护理查房查到哪儿了?都查的啥?这种事,你干过吗? 话题一 护士小小:在我们医院,护理部质控人员每周三或周四的时间,一般都是上午,会下到各科室行政查房,查护理质量。具体查啥底下实现都不知道,或提问,或查操作,或基础护理、护理文书、各种登统计等等……不一而足。查到问题,可是都要被“质控”——罚钱的哦,由于我们科室在1楼,领导每次查房都是从楼上一层一层往下排查,于是,查了最上面的一个病区,底下的查啥,就都知道了。因为我们会特意的往楼上悄悄的打电话,探听“敌情”…… 哈哈,我以为就我们医院,我们病区,我们这些宵小之人会干这事,可今天,我居然在微信朋友圈里发现了,我那个远在千里之外的网友小丽,也发了这样一条微信:“最新消息!最新消息!!领导查到哪儿了?你知道吗?我可是知道哦。” 呵呵,看来,我们真是不是一路人,不进一个群呐! 话题二 为确保夜班护理安全,护理部专门安排护士长总值班,夜间查房,解决夜间护理会诊、组织危重病人抢救等事宜。护士长们常常在夜里任何一个时间点,悄悄潜入病区,规定每个病区都要查一个小时以上,所有的质量指标都要查,还要检查操作是否规范,不仅要提问,还一定要查出问题——来“吓人一跳!”。护士们之间还会相互通信:“查房的来啦!”这场面!这酸爽!端的是“鬼子进村!” 点评 悄悄的告诉你,其实,我也干过这种通风报信的事,汗~ 首先我们要对这种投机取巧的做法,认真开展进行批评与自我批评。 整天不把心思用到干正事上,用心做好护理工作,而且我们的工作是如此的琐碎与繁忙:你看,脚踏实地做工作的护士,会在上班时间,忙得脚不沾地:打针发药、铺床叠被、基础护理、健康教育、输液巡视与管理……哪里还有什么时间去想着,今天,护理查房现在都查到哪儿了?本周查房会查什么内容? 会动这种“歪心思”的护士,是不是都是科室里的“人精儿”?工作不踏踏实实地干,整天就想着投机取巧,怎么在领导面前表现? 我们可以说,会这种小聪明护士,还真的在我们身边“实打实”的存在。 分析 嘘——先别急着谴责做这事的护士。今天,让我们的眼睛以45°仰角向上看齐——冷静分析下,造成这种局面的情况,是不是跟护理管理层们的管理方式有关? (一)跟“以罚代管”难脱干系? 还真有剪不断、理还乱的关系。 如果一个护理管理者,每次下到临床科室开展护理质量控制活动,也就是护理查房,查出问题,不是指导、指正,以改进为目的,而是每次都把查房记录本上记得满满的,回去就在发放绩效工资时,“杠杠”地体现出来:查出xx护士,不会背《交接班制度》罚款xx元;xx护士在运行病历中签字不及时,体温单楣栏缺项,质控xx元;xx护士使用输液巡视本不规范,流于形式,质控xx元;xx护士长审阅护理记录单不认真,不及时,质控xx元……如此的“以罚代管”,滋生出来的,必然是“上有政策,下有对策”! 这种情况下,护理管理上层“以罚代管”,基层护士每每在护理查房时,及时跟进查房“动态”,护理质控组查到哪个科?都查些什么内容?提问什么问题……也就不足为奇,临床护理人员这样应对检查,也就可以理解了。 但是,我们仍然要说,这是一种不正常的护理管理现象,说难听些,甚至有些“畸形”。 造成这种不正之风的局面,这也不能全怪底下的护理人员。 如果每一次的护理查房,都是一次促进,是一次提升,是不断学习的过程,相信在没有哪一个护士再会动那点歪心思,放着好好的工作不用心,把功夫都用在应付领导的检查上! 因为,她每次往楼上打电话,“追踪”领导查房的步伐,跟进领导查房的“动态”,打出那样的电话,底气也是虚虚的,脸色也是红红的。 相信,一个医院,一个科室,如果管理层面不总是出现这种偏移和偏颇,到处充满正能量,处处都是正性环境,谁也不会再做那种无聊的事体,大家说,不是吗? (二) 查房是否存在背离初衷? 想当初,护理部之所以制定查房计划,还不是为了提升护理质量,规范护 士的护理行为,确保护理质量与护理安全? 设置护士长夜查房制度,其初衷也不外乎是为了确保护理安全,为临床夜 间人力薄弱时段,增加一份保障力量,多一分保险。曾几何时,我们的护士长夜查房却沦落为今天嘘声一片的“鬼子进村”? 还我护士长夜查房之“初衷”和“本真”——护士长夜查房能真正帮助到夜班护士工作,为夜班护士解决临床难题和实际问题,提供一些指导性的帮助,指导意见也需中肯,别动不动带有谴责和指责的意味……别动不动就只知道罚罚罚,带着“本真”查房,初衷别偏移,上下俱欢喜,相信,追踪领导查房行踪的毛病,再也不会发生。 (源自护士笔记)
|