护士查对方式汇总 分分钟教会你该怎样进行查对 查对制度是保证医疗安全,防止事故差错的一项重要制度。为提高医疗技术工作质量,确保病人安全,防止医疗事故、差错的发生,所有工作人员必须严格执行本岗位查对制度。医务人员在各自的职责范围内,有着各自侧重的查对核心。护理工作,关乎护理安全、患者生命安全,查对工作更是我们护理工作中重点的重点,核心之核心。那么,我们护士到底该怎样进行查对呢? 临床案例1 某医院住院部某科室的夜班,8:20,其他的住院病人都在休息了,可却有一名男性患者站在护士站门口大声吵闹,惹得许多人纷纷出来围观。值班医生、夜查房的护士长都在劝说那名大发雷霆的患者,护士长陪着当班护士在给那个患者道歉,那男人依然不依不饶,一个劲指责。 却原来,当班护士晚夜班发口服药给那名男性患者时,按照例行的查对制度询问患者的名字,再核对药牌告诉他,发给他的是些什么药……那男人当即就火了。因为,他认为这名护士都不认得他,也不知道拿的是什么药,还要对着牌子念,完全是不负责任……刚好总值班护士长到科室夜查房,遇到了,就跟着帮忙解释,却更被其认为是仗着人多,欺负他是病人,什么都不懂,拿什么制度压人……怎么说都不行。 临床案例2 8月22日上午10点左右,有门诊患者到某医院门诊输液区进行门诊输液。值班护士按工作要求,嘱咐病人提供门诊病历(病历上有输液医嘱),以核对患者的用药和注射相关信息,方便确认后用药。 在护士为其核对的过程中,该患者认为这个护士是在故意刁难自己,遂对值班护士进行辱骂、拉扯并打伤其前臂,并致护士身上软组织损伤、手指皮肤破损。院方报警,最终警方依法对打伤护士的犯罪嫌疑人做出行政拘留3天的治安处罚。 这些都是护理人员认真执行《查对制度》,以确保患者用药安全,防止用药差错而发生的护患纠纷。 涉及护士查对(核对)工作的护理核心制度有:《患者身份识别制度》、《查对制度》、《给药制度》、《抢救工作制度》、《护理交接班制度》、《护理安全管理制度》等,这些指导护士在护理工作中需要严格执行、认真落实的 “金科玉律”,涵盖了护理查对的各种形式。 按查对人数来分,分为单人查对和双人查对 单人查对:“三查八对一注意”,都是一人在执行查对,属于单人查对;清点药品时和使用药品前,应检查药品质量、标签、失效期和批号,静脉给药检查有无变质,瓶口有无松动、裂缝,也是单人查对;在有的条件较为完善的医疗机构,为护士配备移动终端设备的医院,护士利用手中的微电脑单人完成的扫描、核对,也是一种意义上的单人查对……总而言之,护士日常护理工作中,护士一人就能完成的各种查对工作,都属于单人查对的范畴。 双人查对 主要体现在一些重要环节,如输血前查对、毒麻剧限药物的查对、医嘱查对、执行口头医嘱和手术室核对等护理工作上。 输血前查对,需要双人来完成;麻醉药品、精神药品、医疗用毒品,也要经过两人查对无误后,方可使用;医嘱查对,需要双人共同执行,并加一道护士长的总核对;执行口头医嘱,需要护士复诵一遍,经与发出口头医嘱指令的医生核对后方可执行,事后督促医师及时在医嘱单上补记医嘱,也是另一种意义上的双人查对。 手术室护士的很多项护理工作,都需要护士进行双人核对来完成: 1、 手术室与病房识别程序 ● 临床手术科室护士做好交接前准备 为病人佩戴腕带,准确填写病人项目、诊断、 手术部位,并与病历进行核对与病人主动交流后,确认信息准确无误。 ● 手术室工作人员携带手术室专用病人交接登记表到临床手术科室,与病房护士一 同核对,确认病人信息无误后,由临床手术科室护士在登记表上签名,完成交接程序。 2、 手术室术前识别程序 ● 手术患者统一使用腕带作为识别信息的载体。 ● 麻醉前巡回护士与麻醉师共同核对姓名、住院号、诊断、手术部位、麻 醉方法、麻醉用药,在麻醉前要与病人主动交流作为最后核对途径。 3、手术室护士针对进行体腔或深部组织手术,在术前与关闭体腔前,清点纱布块、纱垫、纱球、器械、缝针或线轴数目,术毕,再清点复核一次,都要由双人来共同完成。 4、手术切皮前,由手术室、巡回护士再次核对姓名、住院号、诊断、手术部位、手术方式后,方可开展手术。 按查对方式来分,可分为双向式查对、反问式查对、综合式查对(双向式查对+反问式查对) 双向式查对 类似于前面的双人核对,但又有所不同。终极目标,都是为了护理安全。 《二级综合医院评审标准实施细则》中“患者安全”3.1.2.1明确指出“有操作前患者身份确认制度、方法和核对程序。核对时应让患者或其近亲属、授权委托人陈述患者姓名”。护士在操作前,除查对腕带外,还必须与患者进行有效的沟通作为对患者身份的最后确认,不能仅以患者姓名或床号,甚至凭个人印象来认定。如遇新生儿、意识不清、语言交流障碍等原因不能回答时,由家属代为回答确认。 案例2中的护士,采用的就是“双向式查对”,但粗鲁的患者,却认为是护士故意刁难自己,并对该护士采取了极端的过激行为。 反问式查对 在核对患者床号、姓名、年龄时,不是护士直呼患者姓名和床号,而是反问患者。如:阿姨,请问您的姓名?根据患者的回答,护士复述一遍,患者确认无误后,再进行操作;执行口头医嘱时,护士复述一遍,以取得医生的确认,其实,也是一种“反问式查对”。 案例1中的护士,就是采用的“反问式查对”,但患者不理解不配合,引发的临床案例。 综合式查对(双向式查对+反问式查对) 对一些特殊患者,如护理安全管理中的重点人:危重病人、应用镇静药物者、昏迷病人、聋哑患者等,如果还不放心,可多加几道“保险”——对此类患者采用双向式查对+反问式查对,可堵塞查对过程中的一些漏洞和缺陷,使查对制度更趋向完善,虽不能完全避免差错事故,但能有效减少护理差错事故的发生。 注意事项 1、 在跟患者和家属进行核对时,为避免不必要的误会,护理人员可在进行 核对前,先跟患者和家属做好解释,说明护理查对和患者配合的意义和目的,以取得对方的合作,顺利完成核对工作。 2、 在完成查对的过程中,护患沟通时,护士要注意体现出护理人员的良好 的职业素质,展现护理礼仪,使用敬语:“为了我们的护理安全和您的用药安全,需要您来配合我们的用药查对工作,谢谢!” 3、 确保护理安全是宗旨。对于出现的模棱两可,而没有最终确认的有疑问 的信息,护士不要想当然地认为就是这样,尤其是在患者或家属不理解不配合的时候,护士一定要确认无误之后,方可进行下一步的护理操作和护理行为,严防死守,确保护理安全。
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